更新时间：2021-04-01 15:52:27
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版权信息
推荐序一 双赢是不会从天上掉下来的
推荐序二 让你成为真正的“谈判专家”
推荐序三 谈判力是终身学习的累积
推荐序四 谈判是非常重要的必备技能
自序 母亲教我的谈判学
前言
第一篇 轻松学谈判的5W1H
一、什么是谈判（What）
“谈判”的定位
议题权力≠整体权力
打破僵局，解决问题
利益交换，各取所需
创造价值，寻求双赢
策略布局，冲突管理
二、何时“需要”谈判（When）
三、在哪个“场地”或“情境”下谈判（Where）
四、谁要“来”谈判（Who）
五、为何要“学”谈判（Why）
六、如何“学”谈判（How）
七、谈判的诗意与意境
第二篇 双赢谈判轮，你得多少分
一、从“人生幸福轮”到“双赢谈判轮”
人生幸福轮
双赢谈判轮
二、知彼知己，百战不殆
DISC小测验与四大谈判性格分析
三、我教的不是“谈判”，是“人性”
登门槛效应（Foot In The Door Effect）
留面子效应（Door In The Face Effect）
四、目标设定，莫忘初衷
五、谈判二心——诚心“同理”＋用心“倾听”
六、穿透人心的“谈判说服力”
能“现学现卖”的谈判话术精选
七、谈判桌上的“出牌与攻防”
谈判的出牌
谈判的攻防
八、下谈判桌的“让步与收尾”
谈判的让步与收尾
谈判前后的八问六想
第三篇 谈判的五大元素
一、“人”的谈判元素
性格
能力
关系
阵营
二、“事”的谈判元素
议题
选项
利益
顺序
三、“时”的谈判元素
时间：充分布局
时机：伺机出牌
期限
议程
四、“地”的谈判元素
地点
情境
退路
底线
五、“物”的谈判元素
资源
信息
标准
承诺
结束语
