更新时间：2019-08-26 15:08:59
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自序
第1章 精益流程：高效能组织的管理模式创新
| 流程的定义、属性与构成要素 |
| 企业运营管理中的流程之困 |
| 流程管理：管理就是走流程 |
| 企业流程管理体系的10个步骤 |
| 如何构建企业流程管理体系 |
| 流程管理体系的落地实操攻略 |
| 构建以流程为导向的管理架构 |
第2章 流程规划：精益化流程体系都是设计出来的
| 流程框架：以企业战略为导向 |
| 需求梳理：以客户需求为导向 |
| 流程定义：识别关键业务流程 |
| 流程评估：业务流程模拟设计 |
| 流程开发：基于流程的IT规划 |
| 建立APQC流程分类框架模型 |
| “端到端”流程架构的构建方法 |
第3章 流程梳理：明确流程标准，提升组织效率
| 企业为什么要进行流程梳理 |
| 启动流程梳理，提高组织效率 |
| 业务流程梳理的7个实践步骤 |
| 企业业务流程梳理的工作模式 |
| 基于企业IT化的流程梳理方法 |
| 基于产品服务的流程梳理方法 |
第4章 流程执行：实现战略目标的执行思路与方法
| 执行到位：聚焦流程管理价值 |
| 突破症结：保证流程执行刚性 |
| 制度设计：推动流程高效执行 |
| 监督管控：建立流程规范体系 |
| 绩效护航：面向流程的绩效考核 |
第5章 流程控制：强化风险管控，确保流程有效执行
| 业务流程再造与内部控制设计 |
| 找出并解决关键的风险控制点 |
| 构建项目进度与质量控制体系 |
| 项目流程风险分析与控制方法 |
| 过程质量控制：步骤、条件与要求 |
| PDCA循环控制：实现闭环质量管理 |
第6章 流程优化：改善业务流程建立标准化体系
| 精益流程管理落地的三大关键 |
| 流程优化的内涵、原则与步骤 |
| 基于IT的流程优化设计与方法 |
| 精益化流程管理重在持续改进 |
| 如何持续改进企业流程管理 |
| 改善业务流程的5种管理工具 |
第7章 六西格玛管理：持续改善业务流程的方法论
| 六西格玛管理理念与组织结构 |
| 六西格玛在企业管理中的作用 |
| 六西格玛管理的基本实施流程 |
| 六西格玛管理成功实施的因素 |
| 六西格玛项目选择与操作环节 |
| 六西格玛在质量研发中的应用 |
第8章 精益生产管理：构建精细化生产体系的实践路径
| 精益思想的起源、内涵与发展 |
| 基于精益生产思想的5项原则 |
| 精益生产七大浪费与消除方法 |
| 精益生产的本质、实施与工具 |
| 基于企业供应链的精益成本管理 |
| 一汽推行精益生产的步骤和方法 |
内容简介
