更新时间:2017-06-21 17:11:59
第1章 前言
第2章 态度不好直接拒绝时该怎么处理
第3章 对产品 服务存在质疑怎么处理
第4章 嫌价格贵时该怎么处理
第5章 不认可产品前景时该怎么处理
第6章 买家对商品疑虑怎么处理
第7章 买家对物流的疑虑怎么处理
第8章 买家对售后有疑虑怎么办
第9章 买家讨价还价时怎么处理
第10章 间接拒绝不让价
第11章 不同场景如何讨价还价
第12章 客户电话中直接拒绝
第13章 客户电话中存疑间接拒绝
第14章 前台或接线员直接拒绝