新媒体营销
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第一节 新媒体,让你零门槛拥有自己的品牌

一、新媒体,新在哪里

我们说的新媒体,它究竟比传统媒体新在哪里?

1.新的发展观

新媒体是一个相对的概念,又是一个时间的概念,代表一定时间段内新的媒体形态,例如电视相对于报纸来说是新媒体、网络相对于电视来说是新媒体等。同时,新媒体还是一个发展的概念,它永远不会终结在某个固定的媒体形态上,随着计算机技术、数字技术和网络技术的发展,原有的新媒体在不断改进,而一些更新的媒体也在不断出现。

与传统媒体相比,新媒体正成为主流媒体,但是新媒体与传统媒体不是替代与被替代的关系,而是基于传统媒体不断继承发展,最终形成新媒体,从这点来说,两者之间也是相互融合的关系。

2.新的技术观

新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态,例如数字杂志、数字报纸、数字广播、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体,新媒体被形象地称为“第五媒体”。

新媒体是利用数字技术、网络技术、移动技术,通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。因此,严格来说,新媒体应该被称为数字化新媒体。

3.新的理念观

从理念革新的角度来看,新媒体突破了传统媒体的行业门槛,任何人都可以化身为自媒体,可以得到社会关注,并产生传播影响力。

新媒体也打破了媒体制作内容和掌握话语权的绝对优势,新闻传播过程中,受众也可以制作、添加或加工内容,推动内容的进一步传播。新媒体时代,很多事件的曝光是媒体和受众的共同努力,素材的收集也是大家一起完成的。

二、常见的新媒体类型

新媒体的本质依然是媒体,依然是图片、广播、视频和文字。就现阶段而言,大家常说的新媒体主要是指微信、微博、头条号、短视频等,如表1-1所示。

表1-1 新媒体常见类型

除去App的个性化,以下App的功能特点基本可视为其所属新媒体类型的功能特点。

1.微博

微博即微型博客,通过它人人都能成为热点话题的发布者和评论者。微博打破了地域、时间的限制,具有很强的开放性和传播性。它的操作要求简单、门槛低,契合现代社会的快节奏生活方式,用户可以快速查找自己感兴趣的内容。微博不仅表达形式生动形象、互动感强,而且传播内容丰富、呈碎片化,使具有极高关注度的事件可以在海量信息中凸显出来,非常符合大众的喜好。

2.微信

微信是多数人与亲友联系沟通的常用软件,有着较强的封闭性,传播属性弱于微博,但人与人之间的关系连接较强,发送消息便捷,互动性与及时性强,成本低。企业可以通过开通微信公众号或企业号推广营销活动,使得企业形象拟人化,从而拉近公众号与用户的距离,增加公众号的“温度”。

3.网络直播

网络直播是通过终端将自己的视音频图像实时传递给互联网上所有人收看,其互动感、真实性强,不受时间和地域的限制,准入门槛低,主播与观众、观众与观众之间可以互动,具有直观性。在快节奏时代,人们易产生寡趣现象,而直播恰好满足了人们对娱乐和放松的需求。随着网络直播的不断成熟,内容也越来越多样化。

4.短视频

短视频即短片视频,其制作门槛低、参与性强,比网络直播更具传播价值。短视频符合快节奏生活,内容丰富、富有创意、短小精悍,迎合了人们追求“短、平、快”的消费方式。短视频营销目标精准,可以由大数据直接推送给用户,使销量达到最大化。

5.知乎

知乎是一款有一定门槛、水准较高的社交软件,其拥有很多行业资深人士,内容解答较为专业全面,主要以图文形式呈现,有利于垂直领域答案知识的沉淀,但传播性较差。知乎的互动性较强,使用动机多为信息需求、娱乐消遣及决策要求,而亲社会行为需求占比较低。

6.今日头条

今日头条为资讯类平台,形式多样,包括资讯、图片、短视频、直播等,可以智能推荐用户感兴趣的新闻,精准高效,有多种变现方式,极大地激发了创作者的热情。

三、新媒体的特征

1.时效性

随着大数据、5G等信息技术的发展,新媒体收集用户数据越来越便捷,除了用户注册时自发填写的个人信息,其浏览和搜索等各种网络行为的数据都会被平台自动保存,从而可以时时更新用户数据。对于用户而言,操作也更加简便快捷,收到的广告和推荐更能迎合其需求。与传统媒体相比,新媒体能够使新用户随时随地地获取信息,新兴移动社交应用如微博、微信及各大短视频平台等媒介更是能够将用户分享内容第一时间公布出去,让信息直达受众,具有更高的时效性。

2.多样性

新媒体的多样性,一方面体现为新媒体平台的多样性,另一方面体现为信息的多样性。传统媒体包括报纸、杂志、电视和广播等,而新媒体不仅包括网络的权威媒体,还包括自媒体、社交平台、电商平台等多种信息传播渠道。随着科技的发展和生活节奏的加快,人们逐渐习惯通过电脑、手机等电子设备查询资料、开展社交,这使得新媒体的受众愈来愈多,再加上新媒体产业规模宏大且其本身具有多样化、个性化等特点,让用户有多种选择,并产生依赖。每个人都能够使用各式各样的社交平台分享内容,信息的表现形式也更为丰富多样,包括文字、图片、音频、视频、动画、游戏、H5、触屏互动、VR、AR等,能够带给用户更加震撼的感官享受。

3.海量性

新媒体改变了传播者与受众者的传统关系,如今发布新闻不仅仅局限于新闻机构,每位经历者都可以是发布者,每个浏览新闻的人都可以是传播者,用户可以在传播者和受众者的身份之间来回切换。此外,社交平台也不断增加,每个人都能在平台上通过图文、视频、音频等形式分享内容,使得信息海量增加。海量信息的冲击,是当代新媒体的重要特征。

4.交互性

以互联网为标志的第三代媒体在传播诉求方面走向个性表达与交流阶段,用户和媒体、用户和用户都可以在传播全程进行互动,特别是UGC(User Generated Content,即用户生产内容)的兴起,使得受众不仅仅是信息的接受者,还是信息的创造者,形成新媒体和传播受众的价值共创。

5.精确性

在互联网时代,平台往往可以获得用户的消费习惯、兴趣领域、行为偏好等大数据,因此新媒体营销也能利用大数据分析,对目标群体进行用户画像分析,为营销做好充分的准备。这在极大程度上提高了营销定位的精准度,具有很强的针对性,例如抖音、快手的信息推送,一般会根据用户偏好推送其感兴趣的主播或内容,微信朋友圈广告的投放也可以对目标群体添加标签以缩小目标人群,以最小的成本做最精准的定位。

6.跨时空性

互联网的共享资源与互动无边界性,使新媒体的发展规模与参与人数无限扩大,它像是一张巨大的网,将全世界的人们都连接了起来。我们可以通过新媒体与世界各地的人们进行跨时空交流,取得第一手资讯,让世界变成了“地球村”。