第6章 与其被人指责，不妨自我数落

在人际交往和商业谈判中，迂回战术往往是最有效的沟通方式。懂得了迂直之计，就会将一切困苦看作是迂回的过程，毕竟我们是在曲折中前进，暂时的退让与妥协不是懦弱，是一条通向目标的曲折捷径，是现实中最短的距离。

人际沟通最基本的要诀之一，就是巧妙地诱导对方的心理或感情，以迫使他人从容就范。生活中有很多被求助者，以为自己帮助了别人，或有能力帮助别人（可能此时还没帮呢），别人就会有恩于己，心理上会下意识地产生一种优越感，说不定还要对求助者数落一番。

很多时候，当你做错了事情或遇到了麻烦时，如果不可避免地会被他人数落或指责、谩骂，不妨主动地先自我数落一番，已示歉意或悔意。对方在发觉你已经承认错误或有悔改之意后，通常就会放你一马，想指责你也不好意思再指责你了。

如果你有求于他人，而他人通常而言并不能爽快地帮助你，你可以这样说：“我这可能是无理的要求，但是……”如果你犯下了大的错误，你可以这样说：“我说这些话可能有点多余，但是……”此时，即使对方根本就不想听你所说的话，也不会因此当面拒绝或指责你。如果反复使用，反而会加强效果，使对方轻易听完你的要求，并接受你的请求。

自我数落到底具有多大的功效呢？我们可以用一个案例来说明：

美国著名励志大师卡耐基先生经常带一只小狗到公园去散步。因为公园里游人一向不多，而他的小狗又不伤人，所以卡耐基常常不给雷斯紧狗链或戴口罩。

这天，卡耐基先生又像往常一样带着小狗到公园去散步。糟糕的是，他们在公园遇见一位骑着高头大马的警察。

警察见此情景，就严厉地责问卡耐基：“你的狗跑来跑去，为什么不给它紧上链子或戴上口罩？你难道不知道这样做是犯法的吗？”

“我知道，先生。”卡耐基压低声音说：“不过，我的小狗很温顺，我相信它不会在这里咬人的。”

“你不认为！你不认为！法律可不管你是怎么认为的！小狗可能在这里咬死松鼠，或咬伤小孩。这次我就不追究了……假如下次再被我碰上，你就必须得跟法官去解释了。”

此后的一段时间里，卡耐基的确照办了。但他的小狗不喜欢戴口罩，他也不想让小狗受委屈，于是就抱着侥幸的心理依然故我。这天下午，他和小狗正在一座小山坡上赛跑，突然抬头看见那个警察正骑着马向他走来。

卡耐基心想，这下完了！他决定不等警察开口就先发制人。他说：“警察先生你好，这下你当场逮到我了！我有罪！因为你上个星期就警告过我，如果再带小狗出来而不给它戴口罩，你要惩罚我。”

“好说，好说。”警察回答的声调很柔和，“我晓得在没有事的时候，谁都忍不住要带这样的小狗出来溜达溜达的。”

“的确是忍不住。”卡耐基附和着说，“但这是违法的。”

“哦，事情没你想像的那般严重。”警察说，“我们这样吧，你只要让小狗跑过前面的那个山头，到我视线看不到的地方，这事就算没有发生过。”

在这里，卡耐基正是使用了先行自责的说服技巧，使警察觉得自己受到了尊重，从而表现出宽容的态度，才高抬贵手放他一马的。