1.2 问题陈述

互联网企业在激烈的市场竞争中面临众多的挑战，经营绩效成为制约企业进一步发展的障碍。互联网企业对自身的科学管理和规范运作是企业发展的必要条件，科学管理的前提是对企业的经营绩效进行有效和科学的评估，认识到企业目前存在的问题和困难，对问题和困难予以解决。因此，互联网企业为了在当前激烈的创新浪潮和技术变革中生存下来，首先要制定长远的企业发展战略，并在准确评估企业经营绩效的基础上，找到提高企业经营绩效的方法和手段。

（1）技术创新与企业经营绩效的关系。

在激烈的市场竞争中，互联网企业获取竞争优势的核心要素之一无疑是技术创新，互联网行业有其特殊的性质，其特性要求互联网企业及时推出新技术和新产品，紧紧跟随市场发展，为提高用户的体验，需要不断为用户提供高科技、高质量和高价值的产品和服务。互联网企业只有通过不断创新才能在变化的环境中保持优势并获得支撑企业持续成长的利润。

（2）管理创新与企业经营绩效的关系。

相对于技术创新，管理创新在企业管理中没有得到足够的重视，阻碍企业的进一步发展。为提升企业经营绩效，企业应在两个方面进行管理创新：一是提高企业的运营效率，二是降低企业的运营成本。

（3）技术创新和管理创新的关系。

管理创新可以保障技术创新的开展，对技术创新的开发流程进行优化，显著降低技术创新的风险。因此，为应对发展中的挑战，我们需要将技术创新和管理创新同等对待，发挥二者的协同作用，提升用户体验，进而提升企业经营绩效。

（4）用户体验的中介作用。

随着智能化时代的到来，互联网企业需借助技术创新和管理创新才能在激烈竞争中站稳脚跟，创新能力成为互联网企业所依赖的竞争力之一。互联网企业技术创新和管理创新的主要目的是提高用户体验和企业经营绩效。