第4章 脱离实际求完美 伤及自身多愚昧
第二问：为什么我的企业全力追求管理的完善，追求产品的完美，结果却事与愿违？
诗曰：
唯美求美方向偏，经营管理全改变。
产品尊崇新奇特，资财利润化作烟。
某地有一年轻女子，本来生得端庄秀丽，虽然不比西施貂蝉，也是男孩眼中的靓女。可是她受到社会整容新潮的吸引，追求更美，花费巨资为自己整容。谁知“天有不测风云，人有旦夕祸福”，她的整容出现了问题，好端端的一张脸就此失去了往日的靓丽。“爱美之心人皆有之”，但过分的追求往往会带来祸患，让人追悔莫及。
上海的一位企业家朋友也遭到了如此境遇。一次，我在考察这家企业的时候，企业老板一改往常的神采奕奕，愁眉不展地道出了他的苦衷。他的企业一直运营良好，产品在市场上旺销，企业利润丰厚。这时候，他觉得应该静下心来抓一抓企业的管理和产品的创新。他感觉管理和产品都应该美化，为今后企业扩大升级打基础。于是，他就做起了企业管理和产品美化的文章，投入了大量的精力和财力，对管理和产品开始美化。可是，他逐渐发现，经过对企业管理和产品一番美化后，企业经济指标反而不断下降，管理不断暴露出一些问题。他请求我帮忙查找原因。
原来，这位老板是从一家外资企业跳槽出来的技术骨干，自己出资建厂，另立了门户。开始，他的企业是和原来那家外资企业生产同一种产品，由于当时产品市场销路好，企业人少，成本低，企业赚取了丰厚的利润。有了资金以后，他想把企业做大，主要办了两件事。一是开始模仿行业内一些成功的大企业，追求大企业管理模式的外在形式。他认为，大企业的管理规章制度条目多、全面细致，看起来规范、上档次。于是，他按照大企业管理模式的范本，把自己企业原有制度按模式范本填充补齐。二是投入资金加大对产品开发的力度，主要改进了产品的外观，使产品看起来更美观，还开发了产品的附加功能。
我经过考察和调研，发现了问题的原因。福祸相依、利弊同体，二者在一定的条件下相互转变。在追求企业兴的时候，衰的危险同时存在。老子说：“天下皆知美之为美，斯恶已。”所说的是，天下人都知道美，在朝向美的目标努力，但是如果为了追求美，采取了不恰当的手段和方法，或者选错了方向，追求美的过程和结果就会变成恶，对自身造成伤害。
“是以圣人处无为之事，行不言之教”。他错在追求管理形式的外在美，功夫下在了管理外表的形式上，追求的大企业管理不适合自身企业的实际。比起大企业，自己企业人员少，部门也不齐全，一个人负有多人的职责，本来不需要太多的条条框框。可是，他修改过的企业管理规章制度脱离了企业实际，设立的职责和规定没有相应的部门和人员岗位去对应，从而引起了企业管理的混乱。
“万物作而弗使，生而弗有，为而弗恃，功成而弗居。夫唯弗居，是以不去。”他追求产品的外观美，对产品增加了喷涂工艺。可是喷涂工艺的增加，不但没有起到提升竞争力的效果，反而因增加喷涂工艺影响了总成零件装配，减少了市场份额。他开发的产品所增加的附加功能，因客户没有这方面的需求而成为冗余，附加功能因得不到利用而闲置，从而不被市场认可。
在我的帮助下，老板认识到了问题的原因。后来，他亲自带领团队，深入市场调研，重新开发了新产品。新产品根据市场的发展、客户的需求，注重产品的实用性，去掉了花哨和多余的功能，因而受到用户的欢迎，管理也有了起色。这家企业从此走出了逆境，不断向前发展。
《道德经》第二章 企业启示
一个企业成功与失败，一个产品受热捧与冷遇，都是经过比较而区分的。这就如同有美，必然有恶，有恶，必然有美，美是相对于恶而言，恶亦相对于美而言。
一个企业的管理是为了适应市场的需要，是为了生产出人们需要的产品，企业不是为了追求管理形式而存在的，而是为了满足人们的需要而存在的。如果为了追求管理的形式，把自身企业管理目标设定为更像某著名企业的管理，这样，必然会失去企业管理为满足市场需求服务的特性，而把企业管理引向追求美化管理模式的道路上来，这是不符合企业发展规律的。
一个企业不能在产品不具备满足人们需求条件的时候，超出自身能力和环境限制去强行争取符合人们的需求、创造人们的需要，这是不符合企业发展规律的。这就如同为了追求美，在不具备基本条件下强行追求，损害自身的恶就会产生。实现企业良性循环也是如此。
所以说，符合人们需要的产品才能开发成功，这是人们的需求发展到临界点了，从无转化到有的产物。难易、高下、前后也是如此，这是一个临界点的问题。
发展比较好的企业，不会强行在自身企业发展规律以外去发展。在自身企业没有发展到由无到有这个临界点时，不去强行创造市场的需求，才能够较好地排除不符合市场发展规律的舆论干扰。
企业发展规律时时刻刻都在作用于每个企业，从来没有停止过，企业发展规律有千万条，从来不会规定企业采用哪一条，规定企业如何走。但是企业符合哪一条企业发展规律，就必须按规律做，企业发展的任何一个状态都不是静止不变的，在形成的同时就在开始改变，改变是常态。
《道德经》第二章 家传道德经参悟
“天下皆知美之为美，斯恶已”。天下人都知道美好的事情和美好的愿望，都知道向美的方向去努力和争取，从而达到美。但是美也可以成为恶。老子主张，无为无不为。老子主张的为，是在“道”以内的为，即在客观规律以内为。如果在“道”以外，超过“道”去追求美、追求好，这种为就变成了对追求者、追求过程和追求事物的损害，美就成了恶。另外，你认为或知道的美不一定就是美，因为带有你个人的主观想象，客观上它不一定美，还有可能是恶。美出现的同时，恶也就产生了。
“皆知善之为善，斯不善已。”善能够在“道”以内形成自身内部良性循环，叫善。人们都知道怎样可以实现自身良性循环的方法和目标，人为去实现它，如果超过事物自身的“道”，在“道”以外为，你所认为的善和你为善做出的努力，都将对你自身的良性循环系统产生损害，就是不善了。
“故有无相生，难易相成，长短相较，高下相倾，音声相和，前后相随。”所以，有和无同时产生、相互生成。所有的“有”，最终都要归于“无”，“无”又时时产生“有”。困难和容易是矛盾的两个方面，同时存在而相互矛盾。一切作为都有易有难，要从易做起，逐渐化解克服难。长和短同时产生，由相互比较而显现，只有用短才能证明长，同理，只有用长才能证明短。高和下同时产生，相互倾斜比对，只有高才能比对下，拿来下才能比对高。音和声同时产生、相互对立，音和声的相合才能辨别此高彼低。前和后同时产生、相互接继，只有排成顺序才能分出前后。
“是以圣人处无为之事，行不言之教。”所以，圣人的为是在“道”以内的为，圣人的说教是在“道”以内的说教，从不多说，而是顺其自然，用行动起到教育的作用。
“万物作焉而不辞，生而不有，为而不恃，功成而弗居。”“道”（自然规律）生养万事万物，而不占有它，引导万事万物生长而不把持它，完成自身的良性循环后，再进行到下一个良性循环，永不停歇。
“夫唯弗居，是以不去。”圣人遵循“道”永不停歇的属性，无限进行良性循环，永远在“道”以内施为，圣人所为的事物才能长久发展。
有诗为证：美丑善恶均有道，顺其自然求方好。
除恶扬善尽人事，功成名就不自傲。
《道德经》第二章 今通行本
天下皆知美之为美，斯恶已；皆知善之为善，斯不善已。
有无相生，难易相成，长短相形，高下相盈，音声相和，前后相随，恒也。
是以圣人处无为之事，行不言之教；万物作而弗使，生而弗有，为而弗恃，功成而弗居。夫唯弗居，是以不去。
《道德经》第二章 王弼本
天下皆知美之为美，斯恶已；皆知善之为善，斯不善已。
故有无相生，难易相成，长短相较，高下相倾，音声相和，前后相随。
是以圣人处无为之事，行不言之教。万物作焉而不辞，生而不有，为而不恃，功成而弗居。夫唯弗居，是以不去。
注释
弗（fú）：在甲骨文中是象形字。引申泛指矫正，现在已不用。后世用弗表示否定，相当于“不”。