导读

在写作过程中，考虑到读者的经验、背景、兴趣和需求不同，我将本书的每一个章节都设置为独立的章节，使读者在阅读时基本上不需要掌握上一章节的知识就能理解下一章节。而章节与章节之间，兼顾了决策过程中知识和思维的递进，又构成一个整体的系统。

我们知道，决策是一个复杂的过程，在这个过程中，所有相关的概念所反映的决策要素都是同时起作用的。但如果以这样的方式进行叙述，必须同时引入太多概念，这会使读者刚一开始阅读就感到非常困惑。所以，在写作过程中，我尽可能采用逐渐展开的方法。

上篇（商业现实篇）介绍的是决策的信息局限。决策是人对信息的反应，所以我们必须了解信息和知识的特点，以及这些特点对决策的影响。上篇只介绍信息不对称、知识无形化、有限理性和不确定性这四大挑战，尽量先不涉及其他理论。之所以做这样的铺垫，是因为很多人对这些概念有着先入为主、想当然的误解，而厘清这些概念是本书最重要的前提。

而行为经济学的有限理性理论和奈特的不确定性理论告诉我们，决策就是有限理性的人面对不确定性，需要做出选择。

中篇（系统思维篇）介绍复杂系统和博弈论，这一篇也是逐次展开的。复杂系统思维分析归纳出的主要矛盾，成为博弈论的系统分析对象。在分析博弈论的时候，我引导读者将注意力放在博弈结构上，为下篇介绍如何通过博弈结构突破困局进行铺垫。

中篇是本书的基本理论体系。我认为，经济管理专业人士要想更好地理解商业世界，有三个理论体系是最重要的，一是帮助我们理解现实复杂性的复杂系统理论体系，二是研究主要矛盾之间的互动关系的博弈论体系，三是帮助我们理解思维和行为局限的行为经济学体系。

第一是复杂系统部分。世界是一个复杂系统，处于这个复杂系统中，决策者所面对的问题也是一个复杂系统。复杂系统所呈现的二八分布的秩序，反映的是复杂系统最重要的特性——少数要素起到了大多数作用，也就是我们常说的事物的主要矛盾。这个特性对决策者是一个福音，因为这样我们只用去抓住这些主要矛盾。这个部分的理论基础是最前沿的复杂系统和网络思维理论，因为在我们所处的世界中，无数个要素之间都是相互关联的，它们构成了一个呈非线性的复杂系统。相对于大多数人习惯性的线性思维，复杂系统的非线性思维是一种颠覆。

第二是博弈论部分。分析主要矛盾要用到博弈论的矩阵思维逻辑，矩阵思维是本书的核心工具。博弈论的矩阵思维是非常好的思维模式，而复杂系统理论的二八法则会帮助我们筛选出不同利益方或不同选项之间基于偏好和利益冲突构成的两难局面，正是它们，造成了决策者从不同角度看问题时所面对的选择的纠结，以及不同利益相关方之间的博弈局面。

第三是行为经济学部分。我重点分析了人在理解了决策两难局面后的行为特点以及意义，并放在下篇展开。其实，每个人的个人偏好差异和不同利益之间的冲突构成了两难关系，两难才是决策者真正需要面对的决策场景。

下篇（破局升维篇）汇集了全书的重点和核心创新。我将博弈结构放入有限理性和具有不确定性的环境（即现实环境中），观察有限理性和不确定性对博弈结构的影响。

在下篇中，我推出了由心理行为、决策系统以及价值取向三个维度互动所构成的一个不确定性决策的三维框架。这是一个工具性框架，是一个帮助决策者梳理不确定性决策的系统性思维和分析的框架。

但那些在我们无意识的情况下影响我们决策行为的心理现象更需要我们的关注。