本章小结

本章以哔哩哔哩网站（B站）浪潮三部曲为导入案例，介绍了营销从1.0时代到5.0时代的发展历程及其核心概念、特征及相关理论：以产品为中心的营销1.0时代，具体阐述在大规模生产与销售的市场经济思维下应运而生的4P理论；以消费者为中心的营销2.0时代，营销理论从4P升级为4C组合营销，两者同时存在；以人文精神为中心的营销3.0时代，包括合作营销、文化营销和精神营销，以及此阶段的未来模型；以内容创意与技术传播为中心的营销4.0时代，总结了该时代的四种营销类型、时代特征并重新定义数字时代用户购买路径的5A模型；营销5.0时代，即智能营销时代，在分析营销面临的三大挑战的基础上，介绍了数据驱动营销、敏捷营销、预测营销、情境营销和增强营销等几种应用。最后通过肯德基打造KI上校与《英雄联盟》联动的案例，加深读者对于企业顺应营销时代发展趋势等实践尝试的思考。