降维沟通:成为社牛的说话之道
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抢着发言的三个坏处

抢着发言有什么坏处吗?当然有,而且坏处还不止一个。

第一,抢着发言属于应激反应,往往考虑不周,容易闹出笑话。

如果你仔细观察,你会发现会议上越是有丰富职场经验的人,往往发言越晚,这是有道理的。因为当一个话题被抛出来之后,人脑的局限性会导致我们在最初产生的想法并不成熟。此时如果脱口而出考虑并不充分的结论,很可能马上就会被其他人举个反例,“一句话噎住”。

比如古希腊的拉尔修在《名哲言行录》中曾经记载,柏拉图在与别人对话时就曾犯过“抢着发言”的错误。有人问柏拉图,如何定义“人”,柏拉图随口说“无羽毛的二足动物,就是人”。犬儒派哲学家第欧根尼就拿着一只拔完羽毛的鸡来嘲弄他,说:“这就是柏拉图所说的‘人’。”

所以,当面对全新的问题时,只有思考足够深入,我们才能考虑得更周到,挖掘到现象背后的本质,得出更全面、准确的结论。

第二,抢着发言往往关闭了别人信息输出的渠道,让自己陷入信息不足的境地,继而做出错误的判断。

由于听和说都是单通道媒介,所以往往滔滔不绝说话的时候就没有办法沉下心来听,这就会导致你说的内容很可能由于信息输入不足而出现判断偏差,这也是很多职场信息传递不畅的根源之一。因为人的大脑是十分懒惰的,大脑会天然倾向于把自己目前掌握的信息结合过往经验做出一个简单的预判,接着就用该预判来下结论,并指导下一步行动。很多性格相对外向、喜爱说话的人尤其如此,当这些人走上管理岗位后,就很可能在一个不良结果出现后去质问自己的下属,为什么不早些告诉自己这些信息,甚至表示为什么下属没能提前采取预防措施,那下属则很可能一脸无辜地说:“我当时多次想要和您说,但每次都被您打断了。”

第三,抢着发言会打断别人,容易招致他人讨厌自己,从而关闭与他人的沟通渠道。

你有说话被人打断的经历吗?被打断后会不会觉得心里有那么一点不舒服呢?如果总是打断你说话的是同一个人,尤其当这个人还不是你的上司,对方在你心里的地位是否会下降,被你贴上一个“不懂礼貌”的标签呢?

更何况,有时候别人来找我们说话倾诉,不仅是为了寻找关怀,更是为了把苦水倒出来找个人来分担。如果抢着发言打断别人,给别人一些“中肯可行的建议”,那就真的犯了“钢铁直男症”,容易被贴上一个“低情商”的标签了。

所以,既然我们升维是为了实现降维沟通的修炼,我们就需要先放下“抢着发言”的习惯,去设法忍住想说话的冲动,修炼“倾听”这个维度。