第一章 公共关系概述

【本章要点提示】

◆公共关系的含义

◆公共关系状态、活动、观念、学说和职业

◆公共关系的特征与定义

◆社会组织的特点与分类

◆公众的性质与分类

◆传播的要素与关键环节

◆公共关系与相邻领域

本章引言

作为一部教科书的绪论，本章主要介绍公共关系学的研究对象和一些主要概念。公共关系的含义是从语词的发展来说明这一概念的科学内涵；公共关系的定义则在于揭示公共关系的本质属性。组织、公众、传播是公共关系范畴体系中的三个基本要素。其中，组织是公共关系的主体，组织的性质不同，其公共关系工作的内容也不同；公众是公共关系活动的客体，具有同质性、群体性和可变性的特点，应按照组织公关活动的需要进行公众分类；传播则是连接公关主体与客体的桥梁，传播活动应当符合传播学的一些基本规律。最后，本章界定了公共关系与交际、宣传、广告、营销及庸俗关系学的界限，澄清了社会上存在的一些对公共关系的误解。