1.5.1 管理创新的内容

管理创新包括管理思想、管理理论、管理知识、管理方法、管理工具等的创新。可以按功能将管理创新分解为目标、计划、实行、检馈、控制、调整、领导、组织、人力九项管理职能的创新。按业务组织的系统，可将创新分为战略创新、模式创新、流程创新、标准创新、观念创新、风气创新、结构创新、制度创新。以企业职能部门的管理而言，企业管理创新包括研发管理创新、生产管理创新、市场营销和销售管理创新、采购和供应链管理创新、人力资源管理创新、财务管理创新、信息管理创新等。

管理创新的内容可以分为三个方面，三者相互联系、相互作用。

（1）管理思想理论上的创新。

（2）管理制度上的创新。

（3）管理具体技术方法上的创新。

三类因素有利于组织的管理创新，它们是组织的结构、文化和人力资源。

（1）从组织的结构因素来看，有机式结构对创新有正面影响，丰富的资源能为创新提供重要保障，单位间的密切沟通有利于排除创新的潜在障碍。

（2）从文化因素来看，充满创新精神的组织文化通常有如下特征：接受“模棱两可”，容忍“不切实际”，外部控制少，接受风险程度高，容忍冲突能力强，注重结果甚于手段，强调开放系统。

（3）在人力资源这一类因素中，有创造力的组织积极地对其员工开展培训，以使他们保持知识的更新；同时，它们还给员工提供有力的工作保障，以减少他们因担心犯错误而遭解雇的顾虑；组织鼓励员工成为革新能手；一旦产生新思想，革新能手会主动且热情地将思想予以深化，同时提供支持并克服阻力。