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第一部分 急速破冰,做好成交准备
一、一切为了成交:有效沟通基本法
也许你曾经:
“希望客户快速成交、交钱走人,却总是麻烦不断。”
“获客成本不断提高,流量增加了,订单量却一低再低。”
“希望提高转化率,抓住一个客户就拼命推销。”
…………
如果你有以上任何一种问题或类似的困扰,那么说明你距离成为一个优秀的销售人员还存在一定的距离。
可能有人觉得有些冤枉:销售中遇到这些问题很正常啊,我平时也很努力,怎么就不优秀了呢?
恕我直言,在所有的职业当中,销售是最不以“苦劳”论“功劳”的一行。销售,就是以结果论英雄;销售,就是要成交,而且要快速成交。没有成交结果,再好的过程也是虚无缥缈的镜花水月。
对一个合格的销售人员来说,成交是最终目的,应该用最有效率的方法触动客户的痛点,但在实践中,盲目快进往往会碰钉子。那么,如何才能在短时间内说服对方卸下防备,实现有效沟通呢?