1.3.3　新媒体形成新生态

随着新媒体的不断发展，已经形成了新媒体自己的生态，不同性质的账号，发出不同的声音，在某种程度上也能体现出“百花齐放，百家争鸣”的特点。

在新媒体这个生态中，有各种各样的用户，有普通“草根”网民，还有企业、政务部门、传统媒体入驻新媒体，以及新型媒体、意见领袖及自媒体等。

这个生态中的各类账号可能会产生各种互动。一些账号关注另—些账号，一些账号之间形成好友关系，通过新媒体平台，共同组成了当今新媒体的生态系统。每个具体的账号就是一个个体，同类账号即构成了种群（有时是某一类账号，有时是兴趣组或圈子），不同种类的账号即构成群落，多种群落加上新媒体平台即组成了新媒体生态系统。

1．新生的账号

1）企业新媒体账号

企业通常在某个种类新媒体上开设官方账号，有时也根据不同产品或不同部门开设官方账号。企业官方账号通常发布企业动态、重要通告、新品介绍及促销活动等，并与用户进行互动；不同产品的官方账号则针对具体产品种类进行相应的产品介绍及促销；不同部门的官方账号则根据部门的工作重点，发布相应的信息，或提供相应的咨询和售前售后服务。

为了更好地帮助中国企业新媒体的发展，根据大数据建模分析结果，在2019年第七届中国企业新媒体年会上，国资委新闻中心、清博大数据、清华大学新闻研究中心联合发布了2019年中国企业新媒体系列榜单。榜单有“2019年度中国企业最具影响力新媒体账号”“2019年度中央企业最具影响力新媒体账号”“2019年度中央企业最具影响力新媒体二级账号”和“2019年度中央企业最具影响力短视频账号”。图1-37所示为2019年度中央企业最具影响力短视频账号（部分）。

2）政务部门账号

政务部门及相应的工作人员也在陆续使用新媒体。政务部门新媒体账号通常根据部门的职责，及时发布信息、组织活动、提供咨询及发掘民智。政务个人新媒体账号通常发布个人见闻，表达个人观点，与好友或粉丝间进行相应的互动交流。

目前，我国政务微博账号超过28万个，政务微信公众号已逾10万个。据调查显示，全国31个省级行政区和334个地级行政区都开通了数量不等的微信公众号，县乡级公众号最多，占政务部门账号50%以上。

图1-38所示为2018年政法系统类抖音账号数据统计图（部分）。

3）传统媒体入驻新媒体

多数传统媒体都已意识到，与新媒体融合的最佳策略之一就是入驻各类新媒体平台。因此，在微博、微信等重要的新媒体上可以看到各类通讯社、报纸、杂志、广播电台及电视台的官方账号，它们既可以和一般的新媒体账号一样发布信息，与网友交流互动，也可以对传统媒体的线上内容进行引流，甚至形成线上线下的联动。部分传统媒体还专门搭建了独立的新媒体应用平台，如东方报业集团的“澎湃新闻”。图1-39所示为南方都市报微博账号。

2．用户的新身份

1）普通网民

普通网民当然是新媒体中力量最大的用户。在新媒体这个“全民皆传播者”的时代，只要愿意，人人都可以发布信息，人人都可以和他人进行互动交流。新浪首席执行官兼董事长曹国伟认为，互联网带来的本质变化是信息对称，提升市场资源配置效率。这也意味着公众既可以展现才华，也可以揭露丑恶现象，甚至为自己维护合法权益。

2）意见领袖

传统的意见领袖是指大众传播中的信息中介，人际传播中的活跃分子，他们经常为受众提供信息、观点、建议，对他人施加影响。意见领袖往往更快接触到媒介信息，将媒介信息加工处理后传播给受众。意见领袖具有和被影响者处于平等关系、均匀分布在社会上任何阶层和群体中、社交范围广、信息渠道多、接触量大等特征，有单一型和综合型领袖。意见领袖作为媒介信息影响的中继和过滤点，会对大众传播效果产生重要的影响，是大众传播中不可缺少的一部分。

在新媒体时代，由于互联网技术和平台的变革，以及社会化媒体的发展，意见领袖在生成机制、社会功能、特征属性等方面都经历了变迁。

新媒体时代的意见领袖与其追随者之间的信息流通方式与大众传播存在诸多相似之处，它们都具有一定的公信力且信息传播是实时的、大范围的直接传播，为大众提供信息、意见等内容。因此，在新媒体时代，意见领袖越来越具有媒体的属性，同时还具有信息流、信息桥和意见提供者等多种属性。

我国意见领袖最多的是媒体人，其次是学者，然后是作家、企业家与律师等。紧随其后的是“草根”（平民），这说明在新媒体时代，即使原来是“草根”，也有可能成为意见领袖。值得注意的是，每个独立的意见领袖的账号本来就有较大的影响力，一旦他们之间再进行互动的话，他们的受关注度会成倍增长。

3．不可小觑的自媒体

自媒体又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，是以现代化、电子化的手段，自建或利用新媒体平台，向不特定的大多数或者特定的单个人传递相关信息的新媒体的总称。自媒体可以是不同平台的个人账号，也可以是微博或微信公众账号，还可以是图片或视频的生产者。

新媒体快速发展呈现出以下三个态势。

1）新技术加持

自媒体本身就是源自互联网技术的成熟以及移动互联网时代的到来，是对传统媒体具有颠覆意义的新兴媒体。近年来，随着新技术的不断涌现，新媒体内容的呈现形式日趋多元化。

2）音视频自媒体和直播自媒体崛起

自媒体诞生以来，主要的内容创作多为图文形式。近年来，音频自媒体异军突起，某音频公司的语音直播上线3个月收入就超过31 000万元。同时，短视频行业和直播行业市场也迎来了发展新机遇，产品火爆发展且更新迅速。

3）内容付费时代到来

不同于图文时代自媒体的免费阅读，近年来音视频类自媒体的付费内容产品越来越受到市场的欢迎。具体的付费内容产品形态包括音频录播、图文分享、在线问答、视频直播、视频录播、付费传统媒体等。基于用户越来越细分的需求，付费内容产品的形态也呈现出多元化态势，出现向线下延伸的趋势。

总之，新媒体种类繁多，行业发展日新月异，需要积极关注并紧随潮流；同时，新媒体发展有利有弊，需要了解利弊，扬长避短。