责任 忠诚 激情:造就优秀企业和员工的三个准则(第3版)
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4.责任心是员工职业道德的核心

如果说智慧和能力像金子一样珍贵,那么勇于负责的精神则更为可贵。好的企业员工固然需要有好的业务能力,但还必须要有宝贵的责任心。只有具备强烈责任心的人,才能在工作中充分发挥自身的才能,以可贵的敬业精神,出色地完成工作使命。

责任心,体现一个人的职业道德素养,也是一个人必备的品德修养。意大利诗人但丁在谈论人的知识和人品时说过这样一句耐人寻味的话:“一个知识不全的人可以用道德来弥补,而一个道德不全的人却很难用知识去弥补。”责任心,是每一个身在职场之人的第一素质。

每个企业都可能存在这样的员工:他们每天按时打卡,准时出现在办公室,却没有及时完成工作;每天早出晚归、忙忙碌碌,却不愿尽职尽责。对他们来说,工作只是一种应付:上班要应付,加班要应付,上司分派的工作要应付,对于工作检查更要应付,甚至就连睡觉时也要忙着应付——想着怎样应付明天的工作。

应付了事,是员工缺乏责任心的一种表现,实际上也是工作中的失职,是隐藏在我们通往成功道路上的一颗定时炸弹,时机一到,就会爆炸,贻害无穷。

工作不认真、不主动,应付了事,什么事都不追求最好的结果。事情虽然做了,却没有什么实际效果。从某种意义上说,这种应付工作的态度比拒绝执行更加可怕。如果你拒绝执行,管理者会另找一个人来替换你的工作,而应付者则从一开始就蒙住了管理者的双眼,让危害在最后时刻爆发,到时候再想挽救,自是难如登天。

对员工个人来说,养成应付了事的恶习后,必定会轻视自己的工作,甚至轻视人生的意义。粗劣的工作会造成粗劣的生活。工作是人们生活的一部分,应付自己的工作,不但会降低工作效率,还会使人丧失做事的能力。

所有的恶果都是由于责任心的缺失造成的。每一个人都会有认真工作和应付了事的矛盾心情,而责任感则是驾驭内心战斗的最好武器,而且,责任感在关乎公司利益的原则性问题上也能起到关键的作用。

杰克大学毕业后到一家软件开发公司工作,和他一起的,还有他的同学兼好友戴维。他们两个人都被分配到程序编辑组,有机会接触到公司最核心的技术秘密。

自从他们进入程序编辑组那天起,就有竞争对手想从他们那里套取技术秘密。

刚开始的时候,杰克和戴维都顶住了诱惑。但是,时间一长,戴维开始动摇了。有一天晚上,两个人还在单身公寓里为此吵了起来。

“我想不明白,对方开出那么好的价钱,顶得上我们两个人一年的工资,为什么不可以答应?”戴维说的是某竞争企业出资10万美元购买他们俩参与的一项软件的数据库。

“那违背了我们做人的原则,是不负责任的表现,背叛公司是可耻的!”杰克坚定地说。

“我知道你很正直,可正直值几个钱呢?”戴维说。

正直究竟值几个钱呢?杰克说不出来,但他显然已经生气了。

戴维看到杰克生气了,便表示放弃。但他心中并没有放弃,他决定瞒着杰克和那个公司交易。10万美元很快进入了戴维的腰包,谁也没有发现,包括杰克在内。但是,两个月后,竞争对手抢先一步推出相似软件,迅速占领了市场,让杰克所在公司为此损失了数百万美元,公司这才知道有人出卖了技术秘密。

杰克首先想到的是戴维,戴维也向杰克承认了出卖数据库的事。

“我知道你不同意那么做,所以我瞒着你做了;我知道你是我的好朋友,不会揭发我,所以我坦然地向你承认了。”戴维说,“我们利用这笔钱去做点大事情吧,比如开家公司,别在这儿打工了。”

“不,戴维,我是你的好朋友,但是你做错事了,我一定要揭发你!”

两天后,杰克和戴维一同走进了总裁办公室,戴维还带上了那张10万美元的支票。

总裁要奖励杰克,杰克拒绝了,因为他说他出卖了朋友,虽然朋友做错了,但毕竟是朋友。

戴维交出10万美元的支票,并主动要求承担法律责任,因为10万美元远远不能弥补公司的损失。

面对两个年轻人,总裁愣了足足五分钟。最后,他终于开心地笑了,他走过去,拥着两个年轻人的肩膀说:“我太高兴了,公司虽然损失了数百万美元,可我拥有了两个能够主动承担责任的员工。你们的价值,绝对不止这几百万美元!这件事就当没有发生过,我们三个人知道就行了,至于那10万美元,你们自己处理吧。”

那10万美元,最后他们捐给了一所敬老院。

尽管历经波折,但因为责任心驱使,两个好朋友最终还是战胜了利益的诱惑。

缺乏责任心的员工,不会视企业的利益为自己的利益,也不会因为自己的错误行为影响到企业的利益而感到不安,更不会处处为企业着想,遇事他们总是推卸责任。这样的人是不可靠、不可以委以重任的。而人非圣贤,孰能无过。尤其年轻人刚走上工作岗位,一时犯了糊涂,做了错事,愧悔之中能知错就改,并能主动承担责任,这还是值得宽容、教育与原谅的。

如上述故事中戴维由于在利益面前经不住诱惑,出卖了公司的技术秘密,丧失了员工应有的职业道德,给公司带来了极大的损失。好在当事情发生后,戴维经过好友杰克的劝说,能认识到自己的错误,主动带上支票到总裁面前坦白认错,并要求承担法律责任。总裁看到眼前的戴维能认识到错误和诚恳地要求处罚,意识到眼前这两个年轻人都有着主动承担责任的勇气,总裁带着宽容与信任原谅了他们,并对他们今后的工作寄予厚望。相信这两个年轻人在以后的工作中一定会不负期望,承担起一份责任的。

总之,责任心和职业道德是衡量一个人品格的基本要素,也是一个成功人士的必备条件。就职场来说,是否有责任心,体现出一个人的道德操守,而只有那些能够勇于承担责任并具有很强责任感的人,才有可能被赋予更多的使命,也才有资格获得更大的荣誉。