04 职场上，内向、外向大不同

职场当然是战场，是关系到开国产车还是进口车，吃“我家牛排”还是“茹丝葵”的修罗场。这个修罗场上的标准倒也不难发觉，大家都喜欢个性阳光、妙语连珠的同事或下属，因为他们容易与大家打成一片，看似适合被委以重任。而个性安静沉稳、话不多的人，多半只能担任内勤职务。有专业能力的内向者可能会从事专业技术职位，不然的话，大部分都是担任行政工作，无论当事人是否喜欢或擅长。

不同性格的人展现在职场上时，会是什么样呢？外向者喜欢热闹，动作快，可以很快下决定，愿意冒险，追求刺激或快感，喜欢主导，不怕冲突且不爱独处；内向者通常深思熟虑，只能接受少量刺激，谨慎，喜欢聆听，回避冲突，就算独处也没关系。乍一看，外向者似乎比较吃香，不过《偏执的勇气》一书是这么描写前雅虎首席执行官玛丽莎·梅耶尔的。梅耶尔童年时的钢琴老师谈到她的与众不同：“很多那个年纪的孩子只对自己有兴趣，玛丽莎却经常观察别人。高中时，她觉得站在讲台上对同学讲话比较自在，也在团体中担任领导者；大学时，同学形容她永远都在做正事，没兴趣社交。”

玛丽莎·梅耶尔是标准的内向者，同时也是观察者、领导者、全心投入正事的人。我豁然开朗，因为于我而言，这些角色从学生时期就在我身上，直到进入职场多年，仍然是我的一部分。

不管在学校或职场，我最常听到的评语就是“很乖、很懂事、很成熟、做事很有效率，但是太安静了”（前面的赞美通常不是重点）。不过跟安静害羞的路线大相径庭，我的职业一直都与营销相关，对象有人、有观念、有项目，甚至是整个国家。内向的我必须站出去，与人建立关系，甚至要站在显眼的地方，让自己被看到、被人家喜欢……每一项都与我本来的个性完全对立。

再告诉你一件事吧！我熟悉台北各大饭店的洗手间位置，因为那是我出席社交场合时必须去喘息的地方。只要有重要会议或活动，我一定会紧张个三天三夜，遇到会被记录下来的录影、录音、访问则会焦虑更久。开会时被老板点到问问题，不管多熟悉答案，脑中都会瞬间空白，总在两天后才想到该怎么回答那个问题最完美。

一般人通常会认为我们想太多、神经过敏、反应慢、害羞、无法团队合作，但事实上，内向者只是补充能量的方法与外向者不同，内向者需要独处来恢复精力，不像外向者可以利用外在刺激来取得能量。我在社交场合看过讲话像机关枪的内向者、舌灿莲花的内向者，还有活力源源不绝的内向者，但到头来，他们在一天工作结束后，都只想穿着睡衣待在家里看电视或看书。