1.2 巧用暗示,也要读懂暗示
我们都知道,暗示是一种重要且普遍的沟通方法。那些不屑使用暗示的人不太容易有太好的人际关系,甚至连亲近之人都与自己渐行渐远。而那些在人际关系与事业上都有良好发展的人,通常都擅长使用暗示,会巧妙地把自己的意图隐藏起来,让对方觉得愉悦。
蒋云开和童全一是多年的合作伙伴。但是最近,蒋云开认为彼此不适合再继续合作,因为自己的公司发展迅速,已经成为行业中的佼佼者,而童全一的公司多年来发展缓慢,并且他自己也不打算在事业上投入太多的精力。
蒋云开是一个十分看重事业的人。为了推动公司的发展,他决定寻找更好的合作伙伴。某次在进行电话沟通时,他对童全一说:“在此之前你一直是我最好的合作伙伴,虽然现在两家公司的合作有了一些摩擦,但是我相信我们还会有美好的未来。”
童全一说:“感谢你对我的信任,但是我在事业上发展缓慢,不太适合继续做你的合作伙伴。为了不影响你公司的发展,我建议你寻找更好的合作伙伴。”
蒋云开很感谢童全一的理解和支持,两人愉快地解除了合作关系。之后,他还为童全一介绍了一个更好的合作伙伴。
蒋云开通过暗示的方法,和平、友好地与童全一解除了合作关系。这样既保全了童全一的面子,又达到了自己的目的。
与直言不讳相比,暗示就是适当地拐弯,不直接把自己的意图展示出来。这种方法可以避免对方在情感上难以接受。一般来说,我们在与他人沟通时的语言应该简明、准确,但是在一些情景中,把话说得间接、含蓄可以达到更好的效果。
在一次公司会议上,公司总经理向各位部门经理讲解了一个关于某项目的解决方案,并计划在会后着手实施。一位部门经理在分析这个解决方案时,发现其中存在疏漏之处,还需要进行完善。于是,他对总经理说:“总经理,关于这个解决方案,我想到了另一种可能。不然会后我给您发一些资料,您看一下是否可行,好吗?”
总经理随后笑了笑,没有再说安排任务的事情,而是说:“好啊,今天的会议就到这里吧,大家回去也多分析分析,提一些自己的意见和建议,明天我们再开会讨论。”
在上述案例中,那位部门经理巧妙暗示了解决方案并不完善,而总经理也读懂了这个暗示,没有再继续安排任务。有些话如果直截了当地说出来可能令对方不满,此时我们就应该用间接、含蓄的方法来表达,避免引起对方的反感。
每个人都希望他人能够给予自己足够的尊重。当我们用暗示的方法指出他人的错误和不足时,对方会感觉到我们对其的尊重,会更容易接受我们的建议或批评。几乎在所有的交流中,人们都更喜欢幽默、机智、意味深长的表达。一个善于使用暗示的人会更容易满足这种要求,获得他人的好感。
在没有完全弄清楚问题的关键时,不应该对他人进行任何形式的劝导。因为一旦事情不是我们所想的那样,对方就会产生抵触和排斥的情绪,进而使问题变得越来越糟。如果我们用平等的姿态和暗示性的语言来与对方沟通,就能留出一个缓冲区,让双方能够和缓地做好沟通。
其实,因为每个人的想法与语言并不是完全同步的,每个人在情感与思想上的步调也不是完全一致的,所以用暗示的方法进行沟通非常有必要。良好的沟通离不开暗示,善于使用暗示之人会把自己的人际关系处理得较好,会拥有更多的知心朋友。