第2章 升级思维：与对方沟通的必要前提

在沟通的过程中，有时费尽口舌也无法说服对方。这是为什么呢？很大一部分原因是沟通者能力不足，使用的方法不对，没有在逻辑和思维上下功夫。本章主要介绍一些实用的“逻辑思维”沟通术，如金字塔逻辑思考图、SCQA结构、MECE分析法等。