白纸黑字写清楚
我们在自己的网页或者博客上发布自己的笑话，结果会怎样呢？乍一看，似乎和讲给朋友听没有什么太大的区别。但事实上，这两者有着天壤之别。在网络上发布一则笑话更加有效，持续时间也更长。其中的原因可能会让你大吃一惊。
在博客上发布我们的笑话之后，可能会有十来个访客读到这则笑话，也有可能是几百个。从这个角度来看，这和在酒吧讲出自己的笑话，或者在某个晚会上台表演，以单口相声的形式说出你的笑话，没有什么太大的不同之处。将笑话发布在网上（或者发表在某本书里也有类似效果）的不同之处在于：当笑话被放到网络上之后，讲笑话的人已经不在场了，但笑话仍然在传播，讲笑话的人依旧因这则笑话而得到好评。虽然他或者她依然在参与这个笑话的传播，但这份参与已不再需要他们付出行动。
YouTube也是这么一回事。那段有名的录像《舞蹈的进化》（Evolution of Dance）被上传至YouTube时（据我们的记录是2006年的4月份），贾德森·来普利（Judson Laipply）在当时或许是在场的。显然，当他表演的时候，也是在场的。但视频在这个共享视频的网站被疯狂传播之后，截至我们写作本书的时刻，最终有多达9800万人次看过这段视频，而这时贾德森·来普利就不在现场了。他可能去吃午餐了，或者与女友约会，做另一场脱口秀表演，甚至可能在睡觉；但他的存在为大众所感知，跨越全球的不同地方，被很多人在同一时刻所感知。从某个细微的角度来说，尽管他不在场，但他也参与了每一次的网络视频观看。
你或许会想，那又如何？毕竟，你可以写本书，然后卖掉那么几本。你的观点在出版物这个方式下也可以得到被动的传播，但是，你只能隔上一段时间才能写出一本书，而在网上，你每时每刻都在参与。所有这一切都可能做了一个推销员的工作，不断重复地做推销，而推销员却不需要在场。
让我们来把这个情形和之前的例子作个比较。比如说，你读了上文的笑话，将笑话转述给你的朋友们。当他们再次转述笑话的时候，你并不在场，你认为他们会因你是笑话的发起人而归功于你吗？我们认为这个不太可能。笑话的传播有时候比YouTube上的视频更加疯狂，但是很少有人留意谁是笑话的原创者，谐星们可以证明这一点。但是YouTube上上传视频的人可以得到好处。贾德森或许没有因网友观看他的15分钟成名作而得到任何收入，但有些人开始关注他是谁。事实上，贾德森在录像里自我定义为“有创意的喜剧表演者”。我们真的能相信没人因此而打电话给他吗？毕竟，那段视频相当好笑。
当意识到一段这样的录像可以为我们工作的时候，我们该怎么做呢？换句话说，它可以告诉大家我们是怎样的人，说服大家认可我们的价值，甚至当我们不在场的时候也一样有效。本书的作者已经得出了这样一个合乎逻辑的结论：网上发布信息是有价值的，因为它能够被所有人看到，一旦发布，永远如此。哪怕你上传的每段视频、发布的每篇文章都只不过说服了一些人，这仍然是建立自己影响力的好办法。事实上，这个方法使得其他所有不以互联网为基础的方法相形见绌。毕竟，我们知道，自我激励大师托尼·罗宾斯（Tony Robbins）并不会每次只为一个人培训，不是吗？他会在坐满了听众的会堂里进行培训，所有在场的人都会见证他的成功，他也会在事后发售培训录音带。
除了我们并不是要上演一出好戏这一点之外（我们只是在互动交流），网络的作用也类似于此。我们过去利用电子邮件来这么做，不过电子邮件是私人性质的，而现在这一切都在大众的观看下进行，这意味着所有网上参与者都同时在为对方创造价值，而不是老式的、一对一的私下交流。咱们来看一看具体的例子：
有人在电子邮件中向你请教与你的专长有关的问题，比如说，关于银行产品。你可以用电子邮件回复，但你没有这么做。相反，你在自己的博客里给出答案。你给出的是同样的信息，但这样做是公开地给出信息。你告诉发电子邮件提问的人去看这篇博文，那么他或者她的问题就得到了解答；但这样一来，其他人也可以读到这篇博文。通过Google搜索类似信息的人会来到你的博客，他们可以在几周后，甚至几个月之后来阅读并发表评论。你的博文原本只是回答了个别人提出的特定问题，现在就成了一种资源。如果你像大多数人一样，不断地收到询问同一问题的邮件，那么现在你只需回复一次，然后就可以在每个新读者找到答案之后享受他们的赞许和认可。
想象一下，你这么做了500次。在此期间，你可能被问及500个与你的专长有关的问题。假想你在自己的博客上回答了所有问题，那么这500篇博文就构成了一处内容相当丰富的资源，里面还包含了你这个行内人才知道的信息以及小窍门，你因此就帮助了数目相当可观的人。在你这么做的同时，你开始因你的专业解答而为人所知。你开始问自己这个问题：这些可以带你去向何方呢？这很正常。你开始收到陌生人的邮件，他们帮着你更深入地了解你这一行。接下来你会发现，你很有可能已经为自己建立起了一份相当漂亮的个人档案。
很多人无意中就经历了这一简单过程，就好比克里斯从未想过要跻身世界前100博主之列。这些好事就是会落在一些人头上，但是这并不表示成功是由意外带来的，是偶然的事。我们将用我们的方案来帮助你到达成功的彼岸，本书中的“行动计划”工具栏将告诉你从哪里起步，你可以从那里开始尝试。
行动计划 在博客上回答任何你愿意回答的问题
你有博客吗？记住，权威人士不仅只是说说而已，他们会动笔去写。如果没有，那么去开个博客吧。为你的博客起个引人注目的名字。如果你打算写非常私人化的内容，那么博客的名字可以是你的姓名，或者是和你任职的公司没有直接联系的独立名称。或许最倒人胃口的博客名称就是那些和某家公司紧密相关的博客名称。（每家公司做选择的能力有很大区别，我们明白这一点。）在建设你的博客时，请记住以下这些细节：
时刻不忘思考什么样的主题可以帮助你发掘内容。记住，你不是在谈论你的居家生活或者你的猫，你在谈论一个你比其他人都要了解得更加深刻的话题。保证你所写的内容可以帮到其他人，如果这些人正好是你的顾客，那就再好不过了。
回答与你的专业有关的，而你也有能力回答的问题。练习简洁地把问题说清楚，这样非专业人员也可以看懂你写的答案。不要使用行话，多用故事和隐喻，学习一些文案写作的基本知识。此外，去看看网站的回复栏，在回答相似问题的时候，不要做“那个人”，简单来说，就是不要做总是谈论自己公司产品的那个人。相反，讨论问题的时候，要以别人能够使用你所提供的信息为准则。如果竞争对手提供了更好的产品，接受它！不要假装它们并不存在。
看看其他写与你的主题类似的博客，了解它们在聊些什么内容，热点话题是什么。如果你有些什么看法，那么可以用评论的方式留在这些博客里，也可以自己写一篇博文。总是记得为观点的出处表示感谢，态度要谦逊。顺便提一下，写评论要比写博文简单得多，尤其在你不确定你想做哪样的时候。评论也有助于你就该主题写上一小段，然后决定是否想就此发布一整篇博文。
在本书之后的章节中，我们用每章来讨论信任代理的六种特质。每章对应一个主题，其中也会提到其他五项，从而来表明它们之间是如何互动的。如果看到你感兴趣的部分，请随意向前跳跃式阅读，我们不会介意。
最为重要的是，请记住网络上的人们是通过行动来学习的，阅读本书只是一个开端。你需要去切身体会这一切，然后才能真正明白我们的意思。
让我们开始行动吧……
让信任代理告诉你
@ 在博客上回答任何你愿意回答的问题，时刻不忘思考什么样的主题可以帮助你发掘内容，回答与你的专业有关的，而你也有能力回答的问题。
@ 在你试着建立自己的社会资本，赢得声誉的时候，不要忘记在自己的博客上创建一个给人留下深刻影响的“关于我”页面。
@ 社会资本具备真实的价值，如果你帮着某人找到工作，那么当你需要一份工作的时候，那个人就有可能会帮着你找到工作。
@ 哪怕你上传的每段视频、发布的每篇文章都只不过说服了一些人，但这仍然是建立自己影响力的好办法。
[1] 中国人民大学出版社出版，2009年5月。——译者注