员工关系管理贯穿人力资源管理的各个方面，当企业还在招聘员工时，员工关系管理就已经开始了。员工关系管理可以包括员工的衣、食、住、行、工等方面。员工关系管理的个别事务性工作可以外包，但要让员工关系管理工作真正发挥作用，需要企业人力资源管理人员或员工的直属上级对企业文化、企业环境、员工特性有足够的了解，而且要经常主动接触员工。因此，大部分员工关系管理工作不适合外包。
