第2章 为什么：使命和理念，明确数字化战略方向和路径

根据《2021中国数字企业白皮书——四年（2018—2021）对标篇》中的数据，我们发现，企业数字化变革的困难之首是数字化战略。在数字化战略领域，企业面临的主要困难来自外部和内部：外部困难主要包括对行业标杆不了解、对技术和市场变化无法预判和确定等；内部困难主要包括领导者的认知、战略制定、资源配置及如何确定资金投入等。

企业首先要明确愿景和使命，并制定数字化驱动的业务战略，这是制定适宜的数字化发展路线图的前提，也是推动企业前进的关键。登山者必须先把一切无关紧要的东西抛在身后再去攀登高峰。同样，具有挑战性的商业环境迫使我们回到首要原则：企业为什么存在？它的目的是什么？它最擅长什么？为什么人们在那里而不是在别的地方工作？如何让客户的生活变得更好？

以这种明确的使命感推动数字化变革的企业之所以成功，是因为其真正目标始终处于优先和核心地位。这些企业可以在不失去专注力的情况下进行持续的实验和学习，还可以适时地衡量实现既定目标的进展情况，并向可带来成果的技术进行投资。

企业数字化变革已经从“附加项”变成了“必选项”，这已经成为共识。企业数字化需要系统的方法，首先需要理解为什么，明确战略意图，制定数字化驱动的业务战略，也就是明确企业数字化的使命和愿景，并据此确定战略方向、目标和路径。

企业战略规划就是以使命、愿景和价值观为出发点，解决“选地盘”“定策略”和“找路径”这三个核心问题，这也是企业开展数字化变革所必须回答的问题。

本章主要围绕下面四个主题展开讨论：

● 制定数字化驱动的使命目标；

● 明确客户企业生态价值主张；

● 共创数字化场景与业务设计；

● 绘制基于场景的发展路线图。