1.3 数字化黄金圈：从为什么开始，系统化思考，解锁数字化底层运行逻辑
有一个老故事，可能有不少读者都读过，故事内容大概是这样的。
有一天，一个人路过工地，看见三个石匠在做同样的工作。他走过去问他们：“你们在做什么？”第一个石匠对他说：“你没看见吗？我在敲石头！没法子，为了养家糊口，混口饭吃。我一直在这里敲石头，为的是养活我的父母妻儿。”第二个石匠对他说：“我正在用手中的锤子和凿子精心地雕刻这些伟大的艺术品，这是整个国家最出色的石匠活儿。”最后一位石匠对他说：“我现在干的是石匠的活儿，但我正在建造一座宏伟的宫殿。”
这个故事有多个版本。本书从另外一个角度来解读这个故事：这三位石匠都是围绕建造宫殿来回答问题的，但侧重点不同，第一个石匠侧重于回答做什么，第二个石匠侧重于回答如何做，第三个石匠侧重于回答为什么要做。
其实，每一家公司、每一个人的职业生涯，乃至企业数字化，都可以分为三个层面：做什么（What）、怎么做（How）和为什么（Why）。这是我们必须首先回答的三个看似简单的核心问题，也是英国作家西蒙·斯涅克（Simon Sinek）提出的著名的黄金圈法则（一种关于思考和认识问题的思维模式），如图1-1所示。
来源：西蒙·斯涅克
图1-1 黄金圈法则
这个广为人知的黄金圈法则是斯涅克在其著作《从“为什么”开始》（Start With Why）中首次提出的。大多数人在思考一个问题的时候，都会从这个黄金圈的外侧开始，也就是先向大家介绍自己是做什么的，然后再说自己是怎么做的，最后才说自己为什么这样做。但是实际上，把这个顺序倒过来才是正确的思路。也就是说，一定要由内向外，从深层价值和利益出发，首先探索为什么，然后思考如何做，最后才确定做什么。
斯涅克曾在TED 演讲中说：“地球上的每个人、每个组织都百分之百明白自己在做什么，比如上级交给我们的具体任务或公司的主营业务等。其中，有一些人知道该怎么做，你可以称之为你的差异价值，或者你的独特工艺，或者你的独特卖点等，怎么说都行。但是，只有极少数人和组织明白为什么做。这里的‘为什么’和‘为利润或金钱’没有关系，利润只是一个结果，或者只是一种副产品。我说的‘为什么’指的是，你的目的是什么？你这样做的原因是什么？你怀着什么样的信念？你的公司为什么而存在？你每天早上为什么起床去工作？”
我们借鉴黄金圈法则，并将其应用于企业数字化变革，形成了独特的数字化黄金圈框架。运用数字化黄金圈进行系统性思考，可以洞察企业数字化变革的本质，解锁现象背后的底层运行逻辑，为传统企业数字化变革提供从梦想蓝图到落地举措的实操框架和行动指南。
数字化黄金圈最外面的圈层是做什么（What），对应于企业数字化中的场景和方案等，即通过数字化变革的数字化赋能、数字化优化、数字化转型和数字化颠覆这四大战略方向及具体的落地举措，构建企业数字化蓝图及行动指南。
数字化黄金圈中间的圈层是怎么做（How），对应于企业数字化中的变革方法、组织机制和保障措施等。企业要全方位地思考，夯实变革基础。
数字化黄金圈最里面的圈层是为什么（Why），对应于企业数字化中的数字化使命、理念，用于明确方向、目标和路径。企业要制定清晰、可达成的数字化使命，并明确企业的数字化战略方向、目标及路线图。
面对汹汹而来的数字挑战者，传统企业要想成功应战，就要借鉴黄金圈法则，聚焦并回答三个简单的核心问题：为什么？怎么做？做什么？在此过程中，传统企业要践行以下三个步骤（见图1-2）。
第一步，思考“为什么”。制定数字化驱动的业务战略，即明确战略方向、目标、业务场景及路线图。企业数字化获得成功的关键是围绕如何实现业务的数字化变革设定愿景，并制定实现这一愿景的清晰战略，同时根据业务场景提出发展路线图，以说明转型过程中的具体目标，并详细说明达成目标所必需的实际举措组合。传统企业还要保证全体成员对数字化目标及其优先级达成共识，并一致地向公司内外部着重沟通这些措施。内部激励措施也要与各项目标保持一致。
图1-2 数字化黄金圈框架
第二步，构建“怎么做”。全方位思考企业数字化的变革方法、组织机制和保障措施，包括方法与绩效、领导与文化、组织与人才、数据与技术、实践与工具等，以夯实变革基础。
第三步，执行“做什么”。根据企业数字化变革的数字化赋能、数字化优化、数字化转型和数字化颠覆等四个战略方向组合而成的企业数字化蓝图，从20项数字化落地举措中遴选优先组合，将其落地实施，达成企业数字化战略目标、成果和价值。
通过以上数字化黄金圈框架，企业可以有效地开展数字化变革。企业数字化变革需要体系化的方法，其思考、行为及沟通方式应该由内而外，从问为什么开始，而后明确怎么做，最后确定做什么，这是一个从模糊梦想到清晰举措的过程。数字化黄金圈包括体系化的理论框架、实践方法、战略举措、顶层蓝图、发展路径及行动锦囊。传统企业可在自身的数字化变革中加以学习借鉴并不断演进，只要长期坚持，必能成就非凡数字企业。