零压工作:构建职场幸福大厦
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2.2.3 SMART——设计人生目标的工具

人活着要有生活的目标:一辈子的目标,一段时间的目标,一个阶段的目标,一年的目标,一个月的目标,一个星期的目标,一天一小时一分钟的目标。

——俄国作家 列夫·托尔斯泰

前面讲了目标的种种好处,那么,如何制定人生目标呢?在这里,向大家推荐一个简单有效的工具方法——SMART。SMART原本是“机智灵敏”的意思,这里是五个英文单词的首字母组合,详见图2-4所示:

·具体的(Specific)

·可衡量的(Measurable)

·可达成的(Achievable)

·相关的(Relevant)

·有完成期限的(Time-bound)

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图2-4 有效的工具方法——SMART

一、具体的(Specific):目标越具体越好

世界再大,也大不过一盘西红柿炒鸡蛋。

——招商银行公益广告片

具体化,是一种工作要求,也是一种思想方法和工作方法。

三毛说:“爱情,如果不落实到穿衣、吃饭、数钱、睡觉这些实实在在的生活里去,是不容易天长地久的;所以,那个洗碗的男人很帅,那个拖地的女人也很美,这样的家庭才是和谐的。”

不论是干革命,还是搞建设,抑或是居家过日子,都不能是抽象的,而必须是具体的。我们制定人生目标也是如此,不能是空洞的、虚无的,“世界再大,大不过一盘西红柿炒鸡蛋”。要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准,想要完成什么目标。越具体越有利于执行,执行效果也要越好。

举例说明如下:

×新年我们要切实防范企业经营风险。

√新年我们通过夯实业务管理、风险合规、内审监察“三道防线”,落实20项风险管控举措,健全风险治理体系。

二、可衡量的(Measurable):目标完成度要可衡量

凡是精细的管理,一定是标准化的管理,一定要经过严格的程序化的管理。科学管理就是力图使每一个管理环节数据化。

——《细节决定成败》作者 汪中求

“权,然后知轻重;度,然后知长短。物皆然,心为甚。”可衡量的是指应该有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据,有即时的反馈,就是你怎么知道你的目标完成了?

研究表明,玩电子游戏之所以上瘾,一个重要的原因是有即时反馈。杀怪就能获得经验值,完成任务就有金币奖励,过关就能有鲜花掌声,并能第一时间通过可视化的数据显示出来,让玩电子游戏者有一种可控感、成就感。

举例说明如下:

× 新的一年,我们将努力提高服务水平。

√ 新的一年,我们要确保客户满意度达到85分以上。

三、可达成的(Achievable):通过努力可以实现

人最大的痛苦,就是自己的能力配不上野心。

——现代思想家 胡适

个人目标制定要切合实际,目标挑战难度要适中,适合的就是最好的。合理的目标设定、适当的憧憬未来,才会激起我们前进的动力。

目标过低,没有任何挑战性,实现起来轻而易举,不费吹灰之力,唾手可得,无法激发潜力,就是达成目标也感觉不过瘾。

目标过高,欲速则不达,心急吃不了热豆腐,理想就可能成了空想。同时,“才华配不上梦想,能力配不上野心”,也会导致动力不足,容易产生挫折、失败和痛苦。比如“大跃进”期间,提出一系列不切实际的任务指标,“人有多大胆,地有多大产”,就造成了国民经济比例严重失调,使社会主义建设事业受到重大损失。

在目标制定过程中,我们要把控的一个原则就是:不能太高也不能太低,应在难度过大和过易之间找到最佳平衡点,把灵魂安放在这个位置,这样可以得到更多幸福。当然如果你有幸智慧过人,性格热情外向,定个远大目标,自然是再好不过的事。

举例说明如下:

× 我要买张彩票。

× 我要彩票中大奖。

√ 我要职级晋升一级。

四、相关的(Relevant):选择对个人成长重要的目标去实现

生命只有和民族的命运融合在一起才有价值;离开民族大业的个人追求,总是渺小的。

——国学大师 季羡林

实现此目标与总目标和其他目标的关联情况,这个目标是不是值得你花时间去做的?一些毫无意义、八竿子打不着的目标就没必要浪费时间了。

举例说明如下:

× 我每周要打一小时手机游戏,完成游戏晋级。

√ 我要把游戏时间换成阅读时间,每年阅读专业书籍50本、文学作品20本。

为了让你的人生小目标更有意义,在考虑个人目标时,不能总想“小我”的患得患失,要站在更高层面思考问题,想一些“大我”的家国情怀,将个人目标与团队目标、社会目标、国家目标融合在一起,顺应时代趋势,形成同频共振。这样才更有价值,可以爆发出不可想象的能量。

举例说明如下:

× 来时的火车票谁给报了?

√ 我要将工作中所学所思所得写成一本理论性的专著。

五、有完成期限的(Time-bound):实现目标一定要有期限

没有截止日期的“目标”都是耍流氓。

——佚名

帕金森定律告诉我们:工作会蔓延到我们允许它蔓延的时间。简单地说,如果你给自己一个月来准备展示,那么你就会花整整一个月的时间完成这个任务,但如果只有一个星期的时间,你就会在更短的时间里做出一样的东西。

目标是有时间限制的,必须具有明确的截止期限。我们需要切实可行地给自己安排一个目标时限,确保按照计划执行,要避免前松后紧,前闲后忙,在考试验收的最后一个晚上,通宵达旦,加班熬夜。举例说明如下:

× 我要考上MBA。

√ 2022年我要考上清华大学MBA。