3.7 如何设计管理无边界组织——打破传统做法，以绩效为导向

随着社会的不断发展进步和生产力的不断提升，个性化、多样化的客户需求日益增多，市场要求组织不断通过创新来保证能够以最快的时间、最低的成本、最大的创造性实现“一对一”的客户订制化服务，以提高客户的忠诚度。

竞争日益激烈且快速多变、难以预测的市场要求企业能及时捕捉市场的变化，并将信息快速传递到组织内各部门、各层次以及与组织相关的供应商，以迅速组织生产、满足市场需求。要想快速响应市场变化，就要求组织架构必须克服僵化的模式而具有充分的弹性。

经济全球化的发展使得组织不仅面临区域性竞争，还要面对与全球领先者的竞争。这就要求组织能突破边界，跨越区域、国界，在全球范围内整合资源并进行国际化经营。

在此背景下，便产生了无边界组织。无边界组织是通过打破官僚组织的有形边界和无形边界之后所形成的各种具有模糊性和强渗透性边界的联合体。它的具有模糊性和强渗透性的各种边界将区分各成员，但同时它的形式是不固定和动态的。相对于传统的金字塔式的层级组织，它能够使信息、资源、构想及能量快捷便利地在各成员之间流动，通常有以下形式：

扁平化组织是组织垂直有形边界模糊化的结果；

多功能团队跨越了组织的水平有形边界；

地理边界（水平垂直边界的一种）模糊化一般存在于跨国公司内的无边界组织中；

组织外部有形边界的模糊化产生了战略联盟、虚拟企业、企业集群、企业集团、供应链、网络组织等多种跨组织的组织形式；

学习型组织加强了组织心理边界的可渗透性。