案例导读

张先生曾是一名合格的工程师。随着其所在的房地产公司的发展，他晋升为项目经理并负责位于B市中心的一个有大量迁移工作的建筑项目。该项目每项工作的时间表和滚转预算都很紧张，这对进度和预算成本控制的要求极高。张经理满怀激情地投身于工作且事必躬亲，不仅如此，当他不满意下属做出的决策时，他还会越俎代庖做决策。按照他的理解，他必须协调好每个项目干系人，包括公司董事、业主、政府机关、设计机构、总承包商、分包商、监管公司、材料与设施供应商等。他不仅要忙于应付所有的干系人，而且还要处理大量的项目问题，这让他整天身心疲惫。他曾想：“一天有48小时，一周有14天就完美了。”

不幸的是，他依旧无法有序开展项目。他负责的项目成本超出12%，进度延期大约一个半月。他失败的原因是他没能很好地遵循项目管理原则。根据原则，他需要掌握项目目标；根据项目目标规划工作，并且通过定义工作任务、按时准备充足的人力资源（human resources，HR）、资金和材料；根据进度表执行项目计划，在执行过程中实施监控以开展项目工作——他需要组织人员而不是自己去完成工作。

项目管理本质是在项目组织的不同部门之间通过传递信息，以在不确定的条件下实施一系列决策的过程。为了提高数字化互联网时代下项目管理的效率，张先生需要充分利用实时了解到的项目信息，通过在互联网平台上执行管理工作来实现项目过程之间的无缝连接。