1.8　未来项目管理的挑战

项目管理的职业生态正面临颠覆性的变革，越来越依赖“互联网+AI”平台。可以预见的是项目管理的挑战即将到来，因为我们将面对的是虚拟平台上的一组虚拟对象而不是过去真实平台上的真实对象。项目代表现代生产力。项目的所有事件和问题都是项目管理所要需处理和调整的对象，以适应科技的现代化发展。事实上，互联网和物联网将是各个行业的科学平台。此外，人工智能仍然在快速发展的阶段，能取代人类为不同的事件做决策并发挥管理的作用。因此，“互联网+AI”毋庸置疑会成为科技发展的热点，也是项目管理行业的热点。尽管科技、管理和商业模式的创新一直以来都是经济发展的主题，但是互联网将在任何创新上发挥重要的作用。

最近出现的PPP项目未来会是最受大型项目欢迎的融资方式。虽然它仅仅是商业模式的创新，但它要求PPP项目经理具备的知识结构相比传统项目经理而言要涉及更加宽泛的领域，即不仅有技术和管理的领域，而且还有财务、法律和合同管理等领域。PPP项目的法务和财务操作非常复杂，容易给PPP项目经理造成心理上的困惑。这意味着如果这些虚拟对象的所有信息和数据通过互联网连接到“互联网+AI”的虚拟平台，那么项目管理的工具和方法将面临前所未有的颠覆性挑战。

为了互联互通，互联网现在已经广泛地应用于不同的专业领域，成为通信平台的不可逆转的趋势。由于政府已经搭建了可以让企业整合业务信息和数据的公共互联网平台，因此“互联网+PM”的运营模式势必会普及，它一定会改变各个不同行业的商业模式和组织治理，包括项目集管理和项目组合管理实践。不能低估“互联网+PM”的运营模式在现在和不久的将来对传统模式的巨大影响，因此无论是在商业运营模式还是人才培养上，我们必须要采取措施以适应这种模式。尤其对于项目管理教育，在面临这种颠覆性变革时，我们不能选择忽视或沉默，我们要通过创新思想、实践突破以及采取战略对策坚决应对这些严峻的挑战。

我们知道项目是社会的经济细胞。没有最佳的实践和成功的项目，就没有一个国家的经济繁荣。如同如果想要身体的细胞变得更强大，那么你就需要汲取营养和体育锻炼。对于一个国家而言，如果想要项目成功，那么就必须要有PM人才和有利的社会环境。这里PM人才就相当于营养，有利的环境（如政府政策、健全的立法制度和繁荣的市场潜力等）则像让细胞得以生长的体育锻炼一样。我们要做的是通过清晰地阐明我们的项目环境，通过合格的PM人才和健康锻炼的细胞，来增强我们的项目成功的能力。

在如今的VUCA环境下，基于工业经济的死板的管理哲学不再适用，灵活的治理思想更具有适应性。我们是时候应基于“项目治理”思想、而不是过去“项目管理”的思维来行动了。众所周知的是在中国传统文化中（如《太极逻辑：项目治理中的中国智慧》）对于相互矛盾的事件有众多的软处理要素。用中国传统文化的精髓处理VUCA环境下的管理问题不仅在中国，而且在全世界的其他地方都有巨大的空间。中国传统文化的精髓是“对立统一”。作为一个普遍的真理，它不仅体现在《孙子兵法》中，而且反映在不同的问题上。例如，中国古代的治理原则告诉我们成为领导的方法是必须要坚持品格培养、抵制贪婪、勤俭节约、不易动怒、效法善行和改正错误等。作为项目的负责人，一旦项目经理想要进行领导，就需要尊重项目的相关成员和自我反思。统一两个对立面——领导者和被领导者就是中国文化统一的方式。

本质上，项目管理是在不确定的情况下做一系列决策以实现项目目的。在数字时代，项目管理是通过互联网平台实施的，平台上的组织不再是有形的实体，而是在组织的不同层级上下传输和再生产信息的层次网络。项目管理的整个流程本质上是在组织框架的不同层级上进行信息传输和再生产以管理团队活动，从而全面实施项目的过程。因此，互联网时代中的组织级项目管理会成为未来的PM趋势。理论上，实际的组织在数字时代不再必要，因为在人工智能和大数据的帮助下，可以通过在互联网上的一系列组织良好的信息和数据流实施项目管理。

为了改革PM教育以培养能适应未来PM发展的最新人才，我们必须要努力研究互联网时代中的PM生态特点。此外，为了VUCA环境下PM的健康发展，我们需要集成中国传统文化的精髓，这将是PM实践的反馈要素。

随着经济的全球化，有不同文化背景的人员共事的跨国项目的增长相比以往要快得多。在复杂环境下的项目风险管理仍然是未来值得研究的热点话题。林少培教授曾参与到研究中国企业海外建设和投资行为的中英联合项目中，进行了为期5年（2010—2014年）的理论和实地调查研究。这一项目得出的结论是传统的政治、经济、立法、文化、技术与管理风险以及中国企业的失败是由步入“决策陷阱”的决策者们造成的，有如下8个决策陷阱：

（1）误解陷阱：由浮躁和极端引起。

（2）失控陷阱：由思维哲学上的混乱引起。

（3）方向错误陷阱：由盲目判断引起。

（4）缺乏调查陷阱：由信息不足和武断决策引起。

（5）错误评估陷阱：由经验主义和教条主义引起。

（6）道德失范陷阱：由欺诈和诚信缺失引起。

（7）缺乏学习陷阱：由不够勤奋而导致的领导力不足引起。

（8）不负责任陷阱：由职业道德水准较低引起。

另外，隐性风险要比上述的显性风险更加严重，并且问题在于它的隐蔽性、严重性和移除上的困难。只有当企业和员工的软实力接近国际市场水平时，才能移除隐性风险。软实力不仅表现为军事和经济潜力，而且更重要的是企业的市场行为和员工的个人资质。