1.9　系统分析和结构化的方法

通过逐步回顾项目流程和管理得出的结论如下：项目管理方法和工具的本质是系统分析和结构化的方法。以下内容就是得出上述结论的轨迹。

项目有其根本特征，例如它有清晰明确的目的。项目管理是以组织目标为导向，通过对组织中特定的资源的处理、分布、配置和管理实现组织目标。范围分析确定了实现项目目标所需的工作，它应基于“做必要的工作，不多也不少”的原则。根据WBS不容许做多余的工作。

项目执行的规划和进度安排考虑如下：根据范围分析，要在不同的时间配置不同类型和层次的人力。创建WBS层次树（见图1-1）就是通过工作分类，定位不同工作。依照SMART原则按自上而下的顺序构建层次树，并在树的每个节点上标记4W2H（做什么、为什么、何时、何人、需要多长时间、成本），该标记代表项目执行中的特定工作。事实上，通过每个节点附有的信息有可能检索到用于制订项目进度计划、项目成本估算和项目人力规划的必要信息。进度计划是用时间做规划的，它可以是关键路径法（critical path method，CPM）、并行处理进度计划和进度网络图。在进度计划执行期间，控制、监督和调整进度是不可避免的。控制涉及进度、成本和质量等方面，始于监督、止于再识别和决策调整。

在项目进度完成之后，会有个项目收尾阶段。这个阶段的工作包括测试、委托、移交、财务结算和编制文档。不能低估这个阶段的重要性，因为项目很快会结束，相应的项目团队会解散，所以任何一个剩余问题都会给前一个项目的特定干系人带来麻烦。例如财务结算，由于项目账户已经关闭，因此很难要求支付额外的剩余款项。此外，文档不足也会给后续的运营人员造成不便。

需要强调的是，在项目的整个生命周期中，很多重要的问题会直接影响项目的生死，例如项目可行性分析、投标决策、中标、合同签署、合同/界面管理、项目不同阶段的风险管理等。

最后得出的结论是：项目管理的理论基础是系统分析，它的方法论是所谓的面向对象的结构化方法。很显然项目WBS层次树的创建是基于系统分析，WBS层次树上的每个节点代表项目的每项具体工作，其需要满足SMART原则和消耗成本、时间和人力。从节点中逐个检索，再从树中逐级检索，形成结构化的方法，从中可以相应地获取项目进度、成本估算和项目成员的责任矩阵信息。