6.“沉默5秒”再开口，有效降低负面话题的消极情绪

沉默的技巧：表情镇定，用眼神交流

同事：“昨天我本来想到点就下班回家的，结果被科长叫住，加班加了三个小时呢。”

你：“哇，你可真是不走运……”

同事：“可不是嘛！”

聊到这里，这位同事说了一句“可不是嘛”就不说话了，这时你该怎么办呢？

你不妨也一起沉默。先静静地等3~5秒试试看。

值得注意的是，沉默往往会带来不安情绪，这也许会让你的表情不自觉地紧绷起来。如果让同事看到你这样的表情，他就会感受到负面的气压，你们的对话可能就到此为止了。

所以，不说话的时候你也应该表情镇定，眼神柔和地看向对方，带着询问的表情，就像在说：“那后来怎么样了呢？”然后等着对方开口就好。

同事看到你很放松，自然他也不会焦虑，可以慢慢地思考，这样就为进一步展开话题创造了良好的条件。所以沉默的时候也一定不要忘记给对方一个温柔的眼神。

如果双方都很放松，都能把自己最想说的话说出来，那自然能聊得开心。

“可如果他还是一直找不到话说，我该怎么办呢？”我上课的时候经常有学员提出这样的问题。大家真的是各种不放心啊。如果真的出现大家担心的情况，我们可以活用后面将会提到的向对方“提问”以及“袒露一点点心声”的技巧。不过，在使用这些技巧之前，请一定不要忘了，要先掌握“沉默等待的能力”。

聊天时出现了沉默也不要焦虑。先试着等5秒左右，等待下一句话自然而然地出现。