5.通过语调、表情和动作，来判断对方希望我们明白什么

注意对方的语调和表情

“我今年去赏了五次花呢！”

“哇，赏花呀！”

这个对话中的两个人看起来似乎在“赏花”这个话题上建立了共鸣。但事实上，像这样聊天是聊不出火花的。

因为回话的人给予的回应，其实并没有触及说话人真正希望得到关注的点。

正确的回应是：

“哇，五次呀！”

回话时，我们应该对“五次”这个点给出反应。如果我们注意不到说话人想让我们注意的点，那说话的人就会觉得失望，也就没有继续和你聊下去的意愿了。

听别人说话的时候，我们要随时留意对方的语调、动作，还有细微的情绪变化，努力理解对方想告诉我们的重点究竟是什么。

在上面的这个例子中，说话人为了强调自己想表达的重点，可能在说到“五次”这个词的时候语气比较重，抑或一边说一边伸出手指做了个“五”的手势。

但是，有时我们会很难判断说话人想让我们注意到的重点究竟是哪一个。比如下面这个例子：

“我有一个朋友，五年都没联系了，我们都很喜欢Spitz2，之前还打算一起去听他们的演唱会，结果打电话订票打了两个小时都没买到票。”

说话人想强调的到底是“与这个关系疏远的朋友时隔五年再次取得了联系”，还是“他们俩打算一起去听Spitz的演唱会”，还是“打电话订票打了两个小时结果也没买到票”？

一旦我们会错意，没能领会说话人想表达的关键，就会让说话的人觉得扫兴，所以大家一定要小心。

要想准确领会说话人的意图，我们就必须细心留意对方的语调、表情和动作，敏锐地捕捉到对方究竟想表达的是什么。除此之外，别无他法。

但是不论什么时候，有一点是不变的，那就是只注意听清对方说了什么是无法抓住对方想要表达的重点的。所以我们听别人说话的时候，要时刻记得留意对方的情绪。

通过对方的语调、表情和动作来判断他最想说的是什么。

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2　Spitz：日本著名乐队，代表曲目有《Robinson》（ロビンソン）等。——译注