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7.不要将话题引导到“你想听的”方向
等待对方说重点
善于倾听的人一般都善于提问。你是不是也这样认为?
事实上,真正善于倾听的人更愿意“等待”,而不是主动提问。
当对方真的没有什么话题可讲的时候,我们确实可以通过向他提问来展开新的话题。但是,真正善于倾听的人往往会选择先静静地等待一阵子。
因为“提问”会将聊天的主题引导到提问者“想听的方向”,而这就有可能让话题偏离说话人想聊的方向。
同事:“昨天我本来想到点就下班回家的,结果被科长叫住,加班加了三个小时呢……”
你:“让你做什么了?”
同事:“他让我准备下一次企划会的资料。”
你:“啊……可能是因为下次企划会老总也会参加,没办法呀,老板之命不可违,我们社畜的宿命啊……”
这样的聊天走向就非常不妙。因为这位同事本来是有话想说才开口的,结果由于你的提问,对话被引到了别的方向。
也许同事本来想说的是“总是我被叫住加班”,或者“科长白天的时候晃晃荡荡不知道着急,快到下班的时间了才想起来工作,真是烦人”。
所以,我们听别人说话的时候不要突然提问,先听听对方究竟想说的是什么。
同事:“昨天我本来想到点就下班回家的,结果被科长叫住,加班加了三个小时呢……”
你:“哇,简直太悲惨了……”
像这样,先接住对方的情绪,然后静静等待。如此,这位同事就能自然而然地把自己想说的话说出来了。
聊天时,如果双方都能把自己想说的话说出来,聊天就会聊得尽兴。更重要的是,跟你聊天的人会因为你愿意听他说话而对你备感亲近。
毋庸置疑,比起那些总是自说自话、不懂得照顾别人的情绪,却自以为“口才好”的人,愿意安静倾听的人更招人喜欢。
先判断对话的走向,再开口向对方提问。