·责任心体现于细节之中
老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”世上什么事都怕“认真”二字，而做到认真必须有责任心，所以只要有责任心，严格做事，不忽视细节，工作才能做到位，工作才能做到最好。
20世纪世界上最伟大的建筑师之一密斯·凡·德罗，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他说：“成功在于有责任心，不放过细节。”可见，成功者能够成功，与身担责任，注重细节，不放弃哪怕是微小的问题有很大的关系，正所谓“成也责任心，败也责任心”。
有位药剂师需要一个助手，他在报纸上刊登了招聘信息，不久他就收到了许多年轻人的申请。面对这么多希望应聘者，药剂师不知如何选择，最后他想到了一个方法，邀请他们同时到店铺来，进行选拔。
药剂师让应聘者们依次把一小撮盐放进一个细口的小袋中。他在一旁观看这些人是如何完成这个动作的。最后，他选中了一个把这件小事情做得最仔细最利索的人做助手。
药剂师事后说：“如果连一件小事都做不好的人，难以想像他具备整体的实践能力，因为大事无一例外地是由无数小事组成的。”
“凡事只要做得差不多就行了，”这是很多员工都存在的想法，而正是这种差的责任意识心理给很多员工带来了意外的问题，甚至是灾难。工作是由无数件小事和小细节串连而成的，看上去每一件小事小细节都不是很重要，但是你确实不知道哪件小事那个小细节会改变整个大局或自己的人生。
人如果没有责任，就不能坚持一贯的标准和质量，就会自然而然地按照自己习惯的方式去做事。而放松标准后，各种各样的问题就会接踵而来，假设再处理不当，会使工作出现更大问题。所以，对工作细节要严格要求，不仅可以提升自身的能力和素质，同时也能保证整体工作保质保量完成。
在日本京都报社门口，取报纸的老人认真地码放着从报社取来的报纸，他将报纸摞得整整齐齐，为了防止报纸被风吹卷，老人还用一本厚书压住。对于没有完全对齐的报纸，老人也不厌其烦地整理着，直到完全对齐，才去取新的报纸。
工作无小事，面对“小事”更要精益求精。工作中总有那么一些人，一心想要成就一番伟大的事业，于是对眼前的工作不以为然。其实，所有的成功都需要先把小事做好。因为在小事上严格要求，就会不放过任何一个问题，就能保证工作中的每个环节都不出错，这是工作成功的基础。
上海地铁一号线是由德国人制造的。刚刚建造好的时候没有发现什么问题，但运行过一段时间之后，人们便发现了这条地铁线的特殊“功能”。
其一，一号线的每个室外出口都设计了三级台阶，要进入地铁口必须踏上三级台阶，再往下进入地铁站，原来这三级台阶避免了在大雨天车站被淹。
其二，一号线的每个地铁出口都设计了一个转弯。起初人们认为这是浪费施工成本，增加出入口的麻烦，后来才明白，这样每月可以节省很多的电费和运营成本。
其三，一号线距离站台边50厘米处都铺了金属装饰，并用黑色大理石镶了边，这样，是让乘客自然产生警觉，不会离站台太近。
其四，一号线设计的站台宽阔，上下车都很方便，在上海这样的大都市，上下班高峰期人很多，倘若设计过窄就会使站台非常拥挤。
其五，一号线的每个站台都设置了站台门，车来时打开，车走时关上，目的是避免乘客掉下站台。
上海地铁一号线在细节处的设计，让人看到德国人做事的严格和细心，以及他们考虑问题的全面性，比如，考虑当地天气、运营成本，等等，然后将想到的这些因素进行系统化规避，施工时严格执行。
在如今激烈的市场竞争下，每个企业都会被推上竞争的风口浪尖上，接受无情的优胜劣汰考验，因此，每一位员工都必须全心工作才可以保证工作的正常运作和企业的发展。员工无论在什么岗位上，都应该注重自己工作中的每个细节，力求做到完美。当然，没有人可以保证自己工作不犯错，但一定不能轻视环节、忽视任何小的错误。
戴尔公司在电脑销售方面居于世界前列，这要归功于他们的员工对工作负责的精神。有一次，一个家庭住址非常偏僻的年轻人通过报纸了解到戴尔公司有送货上门的服务，而且速度比较快，于是便下单购买了一台戴尔电脑。
大约一小时后，门铃响了，这个年轻人打开门，门外的人说自己是戴尔公司上门送货的销售员。这个年轻人想试试戴尔公司的员工是否有像传说中那么好的服务态度，便说：“你没看到我和朋友正谈事吗？半个小时之后你再来。”说完把门关上。销售员当即说了句“对不起”，转身走了。
这个年轻人以为这位销售员肯定不会再来，结果半个小时之后，销售员又来了，他说：“对不起！刚刚不知道您没空接待。”这个年轻人见到这个情形，感慨地说：“都说戴尔公司服务好，没想到真是这样！”
销售员微笑着说：“我们公司要求的是每个环节、每个阶段都要一丝不苟地做事，想顾客所想，绝对不能出现任何损害顾客利益的现象。”
戴尔公司这种注重细节的责任心使他们获得了顾客的信任，取得了今天这样骄人的成绩。
人的责任心和能力就像德和才，缺一不可，因为只有德才兼备的员工才能成为企业的最佳员工。戴尔公司的员工做到了德才兼备，推动了戴尔公司的快速发展。
1%的错误会造成100%的错误，这是忽视细节的代价；一毫米的误差可能会产生差之千里的差距，这是不重视细节的结果。所以，能否完美地处理小事、小细节，决定了一个人成功与否。