1.3 组建电商团队的绝对优势

尽管组建电商团队很难，但是却很有必要。通过网络，消费者足不出户便可以了解产品的相关信息并进行购买，网购也改变了很多消费者的消费习惯。在这种大形势下，餐饮、外卖、旅游、家政、招聘、洗车、美甲、洗衣、养老等领域的电商公司开始大量涌现，这给仅依靠线下的商业模式带来了巨大的冲击和影响。因此，对于服务类、零售类公司来说，组建电商团队十分有必要。

与线下团队相比，电商团队的特点主要表现在以下三个方面。

① 网络化。电商团队将其工作内容搬到了网上，进行网络化的管理、推广和销售。网络化的模式节省了电商团队的成本，也优化了电商团队的工作效率和营销效果。

② 虚拟化。虚拟化即在形态上打破之前的组织结构边界，生产、销售、财务等不再设立单独的部门，员工的利用率也大大提高。同时，交易双方可以快速完成电子交易和网上支付。

③ 扁平化。扁平化使整个电商团队形成了一种紧凑的组织形式，同时也降低了管理难度。这不仅有利于减少不必要的中间环节，形成一条快速有效的指挥链，还可以增强电商团队的系统性和凝聚力。

网络化、虚拟化和扁平化是电商团队的三个特点，其形成与互联网的发展密切相关。有了这三个特点，组建电商团队的优势也逐渐显现出来，主要包括以下几个方面。

（1）高效率

电商团队借助互联网使消费者获取信息的能力得到进一步提高，虚拟的电子交易过程提高了交易的效率，也提高了电商团队的工作效率。

（2）低成本

组建电商团队的优势之一就是启动成本低。实体店铺通常需要支付较高的租金，还有招牌设计、装修、库存、销售设备等方面的支出。实体店铺还需要雇用更多的员工，这是一笔比较大的人力成本。

而电商团队开网店只需要交付较低的平台“租金”即可。前期的招牌设计、产品展示等工作也只需一位美工人员即可。在人力成本、销售设备成本等方面，电商团队付出的费用比实体店铺低得多。

（3）打破时间与空间的限制

电商团队打破了交易的时间限制，网店可以做到24小时营业，而大多数实体店铺的营业时间都是早上9时至晚上9时，这无疑为网店带来了潜在的商机，更容易吸引白天没有时间购物的消费者。

此外，电商团队也打破了交易的空间限制。实体店铺的客源范围是有限的，而网店的交易空间却很广，不同城市的消费者可以在同一家网店买到自己需要的产品。

（4）更容易鼓励消费者冲动购买

相比实体店铺的广告，网店的广告更具有冲击力。而且电商团队还可以利用一些策略，例如，显示倒计时或者显示产品剩余数量等，鼓励消费者购买。除了电商团队开展的活动外，电商平台的各大购物节也有效地提高了消费者的消费欲望。

（5）消费者获得了较少的入侵体验

很多实体店铺的员工表现得过分热情，容易引起消费者的反感。在网购时，只有在消费者主动联系客服时，客服才会与消费者沟通，消费者掌握着与客服沟通的主动权。

（6）快速扩大业务规模

当网店的发展势头良好，电商团队想扩大业务规模时，其产品投入、广告投入的速度都要比实体店铺快得多。因为电商团队不必扩建或者另寻实体店铺，也不必再次进行装修，只需要在网店推出新的产品，并加大宣传力度即可。

（7）营销方式多样

互联网的发展使得电商的营销方式不断增加，短视频推广、微信推广、微博推广、自媒体推广等拓宽了消费者接受信息的渠道，也变革了消费者的消费模式。