1.2 员工困境：不好招+教不会+管不好

员工管理问题主要表现为三个方面，即员工不好招、教不会、管不好。

（1）不好招

在各大招聘平台，电商团队的招聘信息比比皆是，然而真正能招到合适员工的却很少。电商团队招聘难的原因主要有两个。

首先，随着技术的发展，电商行业对人才提出了更高的要求。尤其是随着“互联网+”、跨境电商等新风口的出现，更是需要大量的电商方面的人才。即使每年各大高校都有专业性人才输出，仍难以满足巨大的市场需求。

其次，受电商行业“996”作息的影响，薪酬问题和抗压问题是员工选择在电商行业就业时考虑的主要因素。员工对薪酬的要求越来越高，而很多员工的抗压能力并不高，这些问题都加大了电商团队的招聘难度。

（2）教不会

有些电商团队在培训员工的过程中只讲大道理，而不讲实际的方法和技巧，很难使员工掌握工作技能。同时，一些电商团队管理者在做事时喜欢亲力亲为，使得员工难以有足够的实践机会。此外，一些电商团队在对员工进行培训时，并没有完善的奖惩机制约束员工的行为。

（3）管不好

员工管不好的原因是多方面的，主要表现如下。

① 没有做好员工的任务分配，使得员工的任务重、压力大。

② 没有完善的培训机制，员工的发展空间不大。

③ 没有合理有效的激励措施，员工没有动力和积极性。

④ 规章制度不严格，或者没有被严格执行。

此外，电商行业发展速度过快、人才出现断层、不容乐观的工作环境、电商团队在决策或行动上出现失误等因素也会在一定程度上造成员工困境。虽然外界的环境难以改变，但是电商团队可以改变自身，多关注员工的培养和管理，以便尽快突破员工困境。