电商团队管理全案:招聘培训与绩效薪酬
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

3.5 推广:直通车+营销活动

顾名思义,推广组负责的是推广工作,主要包括直通车和各类营销活动。淘宝推出的直通车是电商团队奋力竞争的目标,电商团队也不吝惜为此投入大量资源。受消费升级的影响,客户的需求开始走向多元化和独特化,仅仅吃好穿好已经不符合新时代客户的期望。引入国际大牌,设计出独一无二的产品已经成为当下的主题,所以推广组在直通车方面的首要任务就是选择产品。

推广组在选择产品时可以关注一些在市场上接受度比较高的、流量价值处于领先地位的产品。还有一个很重要的硬性条件,就是选择的产品库存一定要充足,避免出现断货等情况。最后就是选择的产品要具有良好的发展趋势。在这点上,推广组可以参考预热时期的收藏数,或者向客户做个问卷调查,来预测产品的市场前景。

推广组在利用直通车对产品进行预热,设定关键词和类目词时,要尽量把它们分开,这样可以有效控制产品的流量和流量的质量,从而为之后的统计工作提供较为清晰的数据。关于产品的宣传,推广组需要把产品的关键词全部设为品牌的相关词,这样能最大限度地利用品牌知名度使产品得到曝光,增加客户对产品的认可,进而打造出爆款产品。

作为公认的“烧钱”推广方式,直通车的花费无疑是很高的,所以推广组在选择时一定要考虑自身情况。在使用直通车时,推广组也要提前准备好产品和一些相关资料,以便做到有备无患。

除了直通车以外,参与淘宝组织的营销活动也是宣传网店的有效手段,如“新势力周”“38女王节”“双11”“618购物节”等。但是很多时候,推广组不知道自己要为营销活动准备什么,经常因为准备不充分或不全面而失去机会。所以推广组要先了解营销活动,准备好参与营销活动所需要的所有东西。其中最主要的是明确淘宝的规则。

① 网店如果违反规则,且在处罚期内或未通过考试,将无法参与营销活动。因此,推广组必须提前确定网店自身是否处于处罚期,若不处于,即可参与营销活动。

② 网店要想做营销活动,那么DSR(卖家服务评级系统)评分及售后服务综合指标需要达到自身所属主营一级类目的要求。

③ 网店的综合排名较低时,不可以报名参与淘宝组织的营销活动。关于这项规则,推广组要做的就是使网店的综合排名提升上去。无论是对参加大型营销活动还是对网店自身的长远打算,这都是有益的事情。

④ 网店的报名经过淘宝审核并通过以后,也有可能出现变数。例如,如果淘宝在营销活动前或营销活动中发现网店在交易、维权等环节存在异常,将中止或终止该网店继续参与营销活动。

⑤ 为确保客户在营销活动中享受到切实的优惠,参与营销活动的网店应该向客户提供更具竞争力的价格,不得对客户有价格欺诈行为。因此,推广组需要反复核实产品的价格,如果出现问题,必须在第一时间调整好。

上述是淘宝的规则,其他电商平台也基本上大同小异。所以无论报名参与哪个电商平台的营销活动,推广组都必须做好一切准备工作,尤其是提前把网店的各项指标提升上去,及时追踪网店的综合排名。