3.1　基本原则：塑造可吸引私域流量人设的4个基本原则

首先，大家需要了解“人设”的概念，人设就是“人物设定”的意思，放在品牌营销当中，相当于品牌展示给用户观看的形象，包括外在的形象以及内在的性格等。私域流量当中的人设是商家通过各种媒介渠道来营造、宣传，进而展示给用户查看的整体形象。更具体来说，就是当用户看到某“人设”时，能够自动联想到品牌。

打造品牌人设化已经成为普遍趋势，而各大私域流量池作为品牌的载体形式，更要注意人设的保持程度。要知道，在冷冰冰的、没有丝毫感情的机器和会笑会闹有温度的人之间，大多数用户都会选择后者。因此，商家打造人设的目的就是要将用户消费的过程变得更加愉快。通常来说，塑造可吸引私域流量人设，需要遵循以下4个基本原则。

第一个原则：准确定位角色

塑造人设的第一步就是认清自身所处位置，商家要对自身产品属性有清晰判断，才能更好地确定所服务的用户对象是哪一类群体。打个比方，户外运动产品类的商家往往都会树立强壮爽朗的形象，这就是根据自身产品属性而得出的定位。

角色定位是非常重要的基础步骤，就像大家提到麦当劳都会想到小丑形象，小朋友都会知道“麦当劳叔叔”一样，这个形象是立体的、生动的，是会使消费者产生深刻印象的。而商家需要思考的是在故事剧情中扮演什么角色。要基于产品理念与品牌特点来确定角色的定位，这是非常重要的一个阶段。

需要注意的是，品牌人设形象决定了商家营销风格，因此，无论是什么形象、什么风格，都要保持方向不能随意变动。比如，商家今天给用户展示的形象是可爱的女孩子，明天就换成粗犷的男人形象，过大的反差不能产生盈利，只会使用户对品牌人设的感受模糊不清。

第二个原则：目标人群分析

商家要将具有品牌特色的体系与客户人群联系到一起，要挖掘用户的喜好，分析用户的需求。在分析目标人群时，要做到精准分析。知己知彼，百战百胜，对已有的消费者群体要细致分类综合判断。企业要分析消费者的性别、年龄、生活地点、兴趣爱好等因素，这样才能判断消费者大概处在哪个区间，需要如何针对这一区间进行形象调整。

除此之外，商家还可以分析抖音上粉丝关注的其他KOL，寻找共通程度比较大的KOL，这样便于对粉丝的兴趣爱好进行更深度的了解。相同经营领域的用户都会有重叠情况，这是对品牌竞争的考验，谁对用户喜好揣摩得更加细致，谁就有可能赢得最终的胜利。

第三个原则：品牌角色拟人

塑造品牌人设要做到有温度，因此最好是有性别、性格、情感以及独特的人格化形象。性别可以是模糊的，但一定要有具体倾向：是温柔还是直爽？是沧桑大叔还是知心姐姐？这些都要带有具体的拟人设定。

举个例子，江小白这个品牌就以文艺青年形象而出名，其广告语“我在杯子里看见你的容颜，却已是匆匆那年”听起来就让人有所感伤。如图3-1所示，江小白的品牌人设形象关键词就是：简单、情怀、善于自嘲、文艺，因此吸引了一大波“文艺青年”用户，并且赢得他们的关注。

图3-1　江小白品牌人设

第四个原则：账号强化形象

人设作为品牌的官方形象，从自动回复到视频风格都要符合角色定位。例如三只松鼠这样的人设，如果用户关注了其抖音账号，就会收到一条可爱风的自动回复：“哈喽，我亲爱的主人，今天给抖鼠点赞了嘛，嘻嘻嘻嘻。”（见图3-2）这条回复保持了三只松鼠的形象风格，很容易让用户会心一笑。另外，三只松鼠的主页简介则是：“陪你们在抖音一起玩耍卖萌的小凶许。”这样用心的一套文案配以三只松鼠的小动物短视频，人设形象就十分鲜明立体了。

图3-2　三只松鼠企业号自动回复

品牌人设经营需要关注每一个细节，从头像到简介、风格，都要在品牌人设基础上进行进一步的印象加强，使用户在想到品牌时就可以自动浮现相关的人设形象，如果可以做到使品牌形象更加丰富，就能使商品获得更高价值。

以上就是关于私域流量人设形象塑造的4个原则介绍，在建立品牌人设时需要记住：无论是什么样的人设形象，都要将有灵魂、有情感设置为出发点，要使用户产生对品牌的亲近感，如此方能凝聚信任力，增加粉丝黏性。