推荐序

在VUCA[1]时代，企业的应变速度就是一切。企业越来越倾向于把自己打造成能够快速做出反应的组织，管理效率问题受到了空前的重视。而管理效率的提升，不但需要企业有流程制度的保障，还需要一支懂管理、会管理、愿管理的经理人队伍。

我在跨国企业工作多年，绝大多数时间从事高层管理工作，也经历了不同类型的企业，但不管什么类型的企业，都是由人组成；凡是由人组成的群体就要有组织机构，而组织机构要能够为应对外界市场的变化而持续改变，组织机构的存在就是学习、改变、再学习、再改变的过程。所谓研究管理，就是研究组织机构如何为应对外部市场的变化而改变内部管理的过程。每一次的改变都是一次在现有稳态下的动态转型，从进入企业的那一天开始，从普通职员到经理，再到部门、区域负责人乃至成为整个企业的领导者，你都是在学习和转型中度过的。

多年前，我因与北京外企服务集团（FESCO）的合作而与张军博士相识。当时我们合作讲授一门课程——《经营分析》，张军博士负责理论体系搭建与案例讲解，我结合自己的工作实践进行补充延展。那次合作非常愉快，学员收获也非常大。后来，我们又有过几次合作，深受学员及客户好评。在合作过程中，张军博士高屋建瓴的管理视角，渊博的知识以及执着严谨的职业精神，给我留下了深刻的印象。张军博士不仅是一位学者，更是一位真诚、认真、肯钻研的实战型管理专家。

在过去的职业生涯中，我听过很多管理课程，也讲过不少管理课程，还组织过一些高层次的管理研讨会。我发现，很多企业的管理课程不成体系、缺乏规划，而张军博士逻辑清晰、结构严谨的“管理365”课程让我颇感震撼。他把庞大的管理理论体系结构化，形成菜单式的学习内容，将自己多年来的独到见解结合多年管理实战经验重新加以呈现，让管理者学习起来一目了然、清晰易懂。尤其那本图文并茂的《管理365》图书，让我感觉耳目一新。听闻该书即将正式出版，受张军博士之邀，欣然作序。

相信读者能够在本书提倡的四次转型和持续学习的理念指导下，循序渐进、不断印证，最终获得管理水平的大幅提升。最后，借用张军博士常说的一句话：“在一切领域，思维的改变都是伟大的！”

希望通过本书，读者能刷新对管理的认知，转变管理思维，在各自的企业里，在不同的岗位上，做出更好的业绩，丰富别样的人生！

我也相信，这本书能够帮助更多追求管理效率提升、不断追求卓越的中国企业系统性地统一管理语言，提升管理效能，朝着基业长青的目标持续迈进！

易珉

瑞士诺华制药公司（Novartis）前大中华区总裁

香港铁路公司（MTR）中国业务前首席执行官、现首席顾问

注释

[1]VUCA是Volatility（易变性）、Uncertainty（不确定性）、Complexity（复杂性）、Ambiguity（模糊性）四个单词的首字母缩写，用来描述现代商业环境的变幻莫测的特征。