上QQ阅读APP看本书，新人免费读10天
设备和账号都新为新人
案例启示
关心顾客是让顾客产生感动的方法之一，但需要认真了解顾客的需求，触动顾客需求的关心才最容易感动顾客。这好比一个人已经吃饱了，你再请他吃山珍海味，他也没有食欲；但是一个正空着肚子的人，你请他吃两个馒头或者一碗面条，他都会特别感激。
营销小知识
意见领袖营销
2020年6月1日，恰逢“618购物节”前夕，格力电器举行“格力健康新生活”直播活动，网红企业家董明珠再度上阵直播带货。据格力官方披露的数据显示，直播启动1分59秒时，销售额已突破1亿元，直播进行了3小时25分后，销售额突破10亿元，格力整场直播总成交额超过65.4亿元。
对于注意力缺失的消费者来说，KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）可以治疗他们的选择困难症，因为KOL已经和消费者建立起了一种信任关系，作为信任感的附加价值，其定价权也较高，不失为一种好的小众产品营销模式。