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案例启示
销售是一门科学，也是一门心理学，更是一门艺术。要想感动陌生顾客，就要让顾客感受到尊重，赞美是一种效果非常好的方式。
在这个案例中，店长从赞美开始获得了顾客的好感，送给孩子的茶点，为顾客进入门店做了良好的铺垫，对促进成交有重要作用。
营销小知识
刷脸营销
刷脸营销的代表是杜蕾斯，其方式是借助社会热点，不断地嵌入自己的品牌，并且将品牌打造成有情感互动的社交媒体IP。但是，这种营销方式并不创造需求，消费者也不可能因为情感被唤醒而购买更多的杜蕾斯产品，因此，杜蕾斯必须与其他品牌联手，才能扩大变现空间，提高对销售的直接贡献。