如何提升和陌生人的沟通能力
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请考虑好恰如其分的称呼

人际交往离不开语言,如果把交际语言比喻成浩浩荡荡的大军,那么称呼语便是这支大军的先锋官,通常情况下,我们都是先打招呼再说话的。然而仅仅有称呼也不行,还要看你的称呼是否合适,因为人们对称呼的恰当与否,一般来说都很敏感。所以说,想要让一段交谈谈得顺心如意,请先考虑好如何称呼对方吧!

王丽今年三十岁,她自己经营着一家店,主要卖一些时尚的帽子及饰品,整天忙着店里的生意,也没有什么闲暇时间保养自己,所以外表上看来,王丽的年纪显得有些大,但是王丽最讨厌别人说自己的年纪大。

王丽去附近的商品城批发夏季帽子,一个二十四五岁的女孩子走了过来说道:“阿姨,进货吗?快来看看吧,都是一些时尚的新款,非常漂亮,您肯定喜欢的。”王丽“哼”了一声,白了那位姑娘一眼,径直往前走。而到了另一家批发商那里,一位同样二十四五岁的姑娘热情地迎了出来道:“姐,您是看帽子吗?您请进,有什么想法尽管跟我说,今年来了很多新款,挺时髦的,我给您介绍一下。”王丽闻听心情大好,来了兴趣,这边看看,那边摸摸,批发了很多帽子。

与人接触的第一句话、第一个词就是称呼。不知道怎么称呼对方,很难使对方产生亲近感,对相互沟通不利。所以,熟识的人见面,打招呼时要亲切地称呼对方;与陌生人联系,交谈之前更要想好恰当的称呼,以示尊重。

1.记住对方姓名

由于自尊的需要,每个人都希望别人能记住和尊重自己的姓名。与人寒暄时不只说“您好”,而是在“您好”前面或后面冠以对方名字,这样做起到了很好的心理效应。我们对久别之后仍能一下子叫出自己名字的人,总是感动万分、钦佩不已,就是因为这个缘故。

2.注意对方的年龄

见到长者,一定要呼尊称,特别是当你有求于人的时候。比如:“老爷爷”“老奶奶”“老先生”“老师傅”等,不能随便喊。看年龄称呼人,要力求准确。比如,看到一位二十多岁的女性就称“大嫂”,可实际上人家还没结婚,这就会使人家不高兴。

3.要注意对方的风俗习惯和文化背景

每个人来自不同的地区,有着不同的文化修养和宗教信仰,在称呼对方的时候一定要注意这些细节。比如对一个南方人,就不要称呼“师傅”,因为在他们的观念里,这是出家人的专用词语。

4.对领导的称呼要区别不同的场合

在日常生活中,对领导可不称官衔,以“老张”“老李”相称,明智的领导会欢迎这样的称呼的,因为这样使人感到平等、亲切,也显得领导平易近人,没有官架子。但是,如果在正式场合,如开会、与外单位接洽、谈工作时,称领导为“赵局长”“孙厂长”“李经理”等,常常是必要的,因为这能体现工作的严肃性并维护领导的权威性。

与人相处时,本着称呼恰当,讲究分寸的原则,这本身就是一个非常好的习惯,有利于沟通。一声亲切的称呼、一句良好的问候,消除了沟通的障碍,展现了自己的热忱和尊重。所以,千万不要小看日常交往中的称呼,时刻注意称呼是否恰当是社交中必须要做的事情。