几句寒暄，拉近彼此距离

寒暄又叫打招呼，是人与人建立语言交流的方法之一。它能使不相识的人相互认识，使不熟悉的人相互熟悉、使单调的气氛活跃起来，为双方进一步攀谈架设桥梁，沟通情感。和陌生人初次见面，因为两个人彼此都不了解，所以谈话往往不知道应该怎样开始，这时，寒暄就可以派上用场。比如：“今天天气不错！”或者“最近都在忙什么啊？”以此类话作为寒暄问候语。这些话听起来好像不重要，但是它们可以缓解尴尬的沉默气氛，让人感到亲切、舒适。

寒暄传递的是令人快慰、促进友好的信息，是社交交谈中不可缺少的“佐料”。一句“早上好！”“再见！您慢走”传到对方耳中，送去的是温暖与关怀，所以寒暄之“暄”从“日”不从“口”，为温暖之意。社交中，通过寒暄，给对方多一些温暖与关怀，有利于沟通感情，创造和谐的交流气氛，这正是成功交际所需要的。

巧妙寒暄，拉近彼此距离，你需要做到以下几点：

1.注意声音的大小

寒暄时的声音不宜过小，小声说话往往会给人不够开朗或者缺乏自信心的感觉。这种人就算说话的内容再精辟，感染力也不会太强。

2.要充满感情

无论在学校、家里还是职场，“上午好”“下午好”“晚上好”“晚安”这类的问候语要天天说。比如：新知故友在街上相遇时，要相互打招呼；同事之间每天在办公室见面时要相互问候；左邻右舍在电梯或楼梯上相逢时要互相打一声招呼……

3.要看对象、分场合

问候语具有非常鲜明的民俗性、地域性的特征。比如，老北京人问别人“吃了吗？”其实就是类似“您好！”的问候，你要是答以“还没吃”，就不大合适。如果会见外宾还用这句话问候别人，就容易发生误会。因此，如果你对对方的身份不是很了解，那就说一些比较常见的问候语，以免造成不必要的误解。

4.带着你的微笑

虽然寒暄时的用语和表达方式会因为每个人的文化和习惯有所差异，但是寒暄中的“笑脸”“主动打招呼”是普遍的准则。生活中许多人对于不带微笑的寒暄，极易产生不快的感觉。假如我们有求于别人，遭到别人微笑地拒绝，我们也不至于太过抱怨。同样是拒绝，如果对方虽然礼貌，却无半点笑容，我们就会觉得受到冷遇，不愉快的心情也就油然而生。

寒暄还能传递尊重和关心。试想，如果一位客服人员没有与客户寒暄，进门后只谈与工作有关的话题，恐怕客户会认为客服人员对自己不够关心，双方的关系也就不会那么融洽，当然，客户也不会主动说出自己的新需求了。