规避思维的弱点

如前言所说，过去10年中有大量书籍、文章指出，我们的判断和预测漏洞百出。随便拿起一本认知心理学、社会心理学或者心理学导论之类的大学通用课本，就可以发现一大串在判断和预测时会出现的问题，比如：

1．当事人－旁观者效应（Actor-observer effect）由琼斯和尼斯贝特在1971年发现的一种社会心理学效应，又称当事人－旁观者不对称性或当事人－旁观者偏见。指的是对于同一种行为，行为当事人更倾向于将其解释为受环境影响而非自己的个性使然，而旁观者的解释则正好相反。

2．锚定采纳经验法（Anchoring heuristic）、可得性采纳经验法（Availability heuristic）和代表性采纳经验法（Representativeness heuristic）是人们在进行判断和决策时采用的三种思维“捷径”。锚定采纳经验法是指人们在判断和决策时往往采用一个和已知数据（可锚定值）相近的估计。例如提问：“联合国中非洲成员国的数量大于35%吗？”此后如果要求被提问者估计联合国中非洲成员国的数目，人们的估计就接近于35%；可得性采纳经验法是人们在判断和决策时采用可以想到的例子作为估计的基础。例如提问“以c开头的词语和第三个字母为c的词语哪一个更多？”被提问者就会试图回忆有哪些以c开头和哪些第三个字母为c的单词，然后根据一定时间内回忆起的两种单词的数量来作答；代表性采纳经验法是指人们会将更有代表性的事情认为是更可能发生的。例如在回答“一个人戴眼镜，喜好诗歌，谈话温文尔雅，请问他是一个文学院教授和是一个出租车司机的可能性哪个大？”这一问题时，人们倾向于认为文学院教授的代表性特征“戴眼镜”、“喜好诗歌”、“温文尔雅”的出现会让这个人是文学院教授的可能性远远大于出租车司机，而忽略掉出租车司机的数量远远多于文学院教授数量的问题。

3．基率谬误（Base rate fallacy）又称基率忽视或基率偏见。指的是人们在估计概率时往往考虑的是当时的具体事例，而忽略基准概率（即先验概率）。例如，一家航空公司最近发生的一起空难会让人们忽视其之前长期的安全飞行而认为这家航空公司不安全。

4．信念固着（Belief perseverance）指人们一旦选择相信某事就会在一定时间内坚持相信，而对其他的相关信息选择否认或忽视。例如，一个人在买入一只股票之后，即使看到该公司的负面信息，也往往会认为是虚假的或暂时性的。

5．变化盲视（Change blindness）指人们对一个视觉刺激出现的某些变化会视而不见。

6．证实偏见（Confirmatory bias）指人们在搜集信息时倾向于搜集那些证实自己看法的信息。

7．结合谬误（Conjunction fallacy）指人们有时会认为一个具体的事件发生的概率比一个相应的一般事件更高。例如，已知一位女性31岁、单身，外向且聪明，哲学系毕业，上学期间非常关注性别歧视和社会公平问题，并曾经参加过反核游行。请问她更有可能是一位银行的柜员？还是更有可能是一位活跃的女性主义者，同时在银行当柜员？大部分人会选择后一个答案。

8．一致性错觉（False-consensus effect）又称一致性偏见，属于认知失调的一种。指人们经常高估社会中其他人对自己观点的赞同程度。

9．功能固着（Functional fi xedness）认知失调的一种，指人们往往将一件东西的用途局限在其常见功能之内。例如被提问“榔头能干什么”时，大多数人只能想到钉钉子等常见功能。

10．基本归因错误（Fundamental attribution error）同“当事人－旁观者效应”，见1。

11．光环效应（Halo effect）认知失调的一种，即一个人对他人的总体印象会影响自己对他某个具体方面的判断。

12．后见之名偏见（Hindsight bias）又称“我早就知道”效应或潜在认定效应。即人们在知道事件的结果之后，会认为这件事情的可预测性更高。

13．操控错觉（Illusion of control）指人们会高估自己对事件的控制能力的错觉。例如，在赌博中有人会认为某种特定的“仪式”会提高自己赢钱的几率。

14．假想相关性（Illusory correlation）指人们倾向于将某些并无联系的特征相关在一起。例如人们倾向于认为“黑人”和“暴力”、“身体强壮”等特征相关。

15．本群偏好（In-group bias）又称本群偏见或群间偏好。是指人们会倾向于喜欢自己所在的群的成员，而不喜欢外群的成员。

16．不注意盲视（Inattentional blindness）又称知觉盲视。是指人们在进行需要专注的工作时，会对视野里没有注意的部分的明显变化视而不见。

17．理由不足效应（Insufficient justification effect）又称惩罚不足效应。是指人们在抗拒某种欲望的外部理由不足时，就会制造出各种出于自身的理由为之辩解。同样的，如果欲望会招致某种温和的惩罚，则人们也会制造出各种抗拒欲望的理由。例如，一个人如果被迫吃素，他会自我辩解说吃素有益健康。

18．公正世界现象（Just-world phenomenon）又称公正世界误区，指人们倾向于相信“善有善报，恶有恶报”，将他人的某些经历归因于对之前善行的回报或恶行的惩罚，即日常所说的“报应”。

19．损失规避（Loss aversion）指人们在作出决定时，将规避损失比获取利益看得更加重要的倾向。

20．记忆偏好（Memory bias）指人们会根据情况加深、遗忘或扭曲记忆的倾向，例如，人们对好事情的记忆更为清楚。

21．单纯多看效应（Mere-exposure effect）指人们对目睹次数多、较为熟悉的东西会产生偏好。

22．误导信息效应（Misinformation effect）指在人对信息的记忆和提取之间如果插入误导信息，则会影响到记忆的准确提取。例如，要求被试者记忆一幅汽车停在岔路口标志前的图画，然后在让他们阅读对这幅图画的描述，如果描述中含有“汽车停在停止标志前”的语句，则被试者更有可能回忆起图画中的汽车是停在停止标志前的。

23．忽略偏见（Omission bias）指人们会将和“无所作为”造成同等恶果的行为视为更加恶劣或是更加不道德的。例如，一位运动员在明知明天比赛的对手对某种食物过敏的时候建议他吃这种食物，或者他在对手选择这种事物时选择默不作声，一般上人们会认为前者的行为更加恶劣，更加不道德。

24．乐观偏差（Optimistic bias）又称不现实的乐观或相对乐观。指人们倾向于相信自己比其他人碰到坏事的风险更小。例如，醉酒驾车的人都认为自己“不会出事”。

25．峰终定律（Peak-end rule）指人们对过往事件的判断往往根据的是峰值和终止状态两个因素。

26．规划误区（Planning fallacy）指人们在做规划时经常会低估完成一项任务的时间。

27．首因效应（Primacy effect）认知失调的一种，指人们会对第一个出现的信息记忆比较牢固。

28．前向干扰（Proactive interference）指人在学习新信息的过程中，如果旧的记忆和新知识有所冲突，那么就会遗忘新的信息。

29．近因效应（Recency effect）认知失调的一种，指人们会对最后一个出现的信息记忆比较牢固。

30．逆向干扰（Retroactive interference）指人在学习新信息的过程中，如果旧的记忆和新知识有所冲突，那么就会遗忘旧的信息。

31．自证预言（Self-fulfilling prophecy）指一个人在对未来有所期望时，自己会不自觉地按照这个期望去调整自己的行为，而这些调整最终让期望变为现实。例如，自己认为不擅长某门学科，便在学这门学科时更容易开小差、退缩甚至缩短学习时间，最终导致这门学科成绩差的结果。

32．自我参照效应（Self-reference effect）指人们在记忆信息时会以自身作为参照，和自己接近的信息更易被记住。

33．自利偏差（Self-serving bias）又称自利归因偏差，指人们将成功的原因主要归于自身的内部原因，而将失败则主要归咎于外部原因。

34．源记忆失忆（Source amnesia）指人们能够记住知识本身，但却无法记住知识的来源的情况。例如，许多人人可以记得某句名人名言，但却往往不记得是谁所说的。

35．沉没成本误区（Sunk-cost fallacy）指人们在作出决断时，往往考虑已经投入而无法收回的沉没成本。例如，因为已经买了一张电影票，所以即使知道电影很无聊但还是选择去观看，但实际上买电影票的钱已经支付，无论看不看电影都无法收回这些钱。

这些问题及一些其他因素导致我们一生中的大量预测都出了错，比如以下几个方面的例子：

幸福感　我们自认为知道什么能让自己感到幸福，但其实我们根本不知道。比如，许多人认为孩子是幸福的源泉，统计数据却并非如此。如果你询问一位母亲，日常事务为她带来的幸福有多少，她会告诉你照顾孩子的幸福感低于社交、休闲、就餐、锻炼、看电视甚至做饭。夫妻双方的满足感在生孩子前达到顶峰，生完孩子后就逐渐下降，而婚姻的幸福感直到孩子长大独立后才会重新回升。我们可能“认为”孩子会带给我们幸福，但事实并非如此。我们生儿育女是为了其他原因。

规划误区　我们对时间、金钱的概念更差。拿装修厨房来说，一项研究表明，将一个阴暗沉闷的厨房装修得像电视广告里那样轻快明亮，美国人认为所需费用大概是18658美元，而实际上这种装修的平均花费是38769美元。另一项研究则是让大学生们现实地预估完成毕业论文所需的时间，最快需要多久，最慢又需要多久。“现实”的学生们认为需要34天完成论文，而实际上却花了56天。只有为数不多的几个人在他们预测的最快时间内完成了论文，而且即使按照最慢的速度——也就是在“要多糟有多糟”的情况下完成毕业论文，也只有不到一半的学生按时完成。所以说，我们预测完成一件事所需时间和金钱的能力非常差劲。问问波士顿“大开挖”工程（官方名称为“波士顿中心干道、隧道工程”，一项将波士顿的公路改建为地下隧道的项目。该项目是美国历史上最大、最复杂、最具技术难度的项目。——译者注）的计划者吧：这一项目最开始的预估花费是26亿美元，而最后却花了148亿美元。预测战争的花费同样困难，举个例子：在伊拉克战争中，美国人预估花费400亿～600亿美元就能建立一个新的伊拉克政府，但实际花费却超过了6000亿美元。

经济预测　人们在预测股价上的花费高达数十亿美元，有数不清的报纸、杂志、电视节目和网络博客专门预测股票走势。充满激情的大嗓门吉姆·克莱姆是电视节目《疯狂金钱》的主持人，在每一期节目里他都会预测哪只股票会涨、哪只会跌。他拥有两个哈佛大学学位，又有多年做股市分析师的经验，再加上电视台专门选他来主持这种节目，理论上他总该比普通人预测得更准是不是？结果呢，他选的股票总的来说和市场上其他股票表现并无二致。尽管克莱姆分析得头头是道，选股表现却只是平平。和他情况类似的大有人在，大部分想跑赢市场的人最后都没能如愿。最近一项研究表明，职业分析师对股票走势的分析准确率只有47%。正如经济学家伯顿·马尔基尔在其名著《漫步华尔街》（A Random Walk Down Wall Street）中所写：“蒙住一只猩猩的眼睛，让它往《华尔街日报》上扔飞镖，扔中的投资组合和‘专家’们看上的股票不相上下。”

政治　如果从1到10，1代表对政治完全不感兴趣，10代表狂热的政治瘾君子，那么我在10分里大概会得7分。我喜欢看政治文章，喜欢看政治类谈话节目，喜欢看口若悬河的评论员们猜测下次大选中谁会胜出。这些评论员们如饥似渴地研读政治信息, 按我的标准，他们都是10分。你可能会认为他们的政治素养会让他们的预测有点准头，当然这也是有人请他们写专栏、上新闻节目的原因。但事实上并非如此，那些自封的政治评论家们对大选结果预测的准确性跟瞎猜相差无几，还不如靠扔硬币来预测谁将获胜。

在我的印象中，普通人及一些心理学专业人士都相信人脑有缺陷，预测不可能准确。当然，我没作过调查，这只是我的印象而已。从上面的证据来看，这么说似乎没什么问题，虽然有时也不尽然。