6.1　培训总结的分类

工作总结是做好各项工作的重要环节。通过它可以全面地、系统地了解以往的工作情况，可以找出以往工作中的优缺点，并调整下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效率和投入产出比。

对于培训工作来说，当某一个培训项目完结后，对该培训项目进行全面的、系统的总结回顾，并对该项目开展中经验提炼总结，对项目开展中存在的问题加以剖析，制订有效的解决方案，并形成培训工作总结，让各层领导和相关业务人员阅读，既能让领导知道培训工作的开展情况，获得认可和支持，又能帮助自我提升。

根据培训项目的大小，培训项目可以分为单次培训和综合性培训项目，由于项目的复杂程度不一样，培训项目总结内容和总结维度也不一样，具体见表6-1：

表6-1　培训项目类型

1.单次培训

单次培训指仅对某一门课程独立开展的培训，培训形式以课堂讲授为主，培训内容一般为通用能力的单独授课，培训对象面向公司所有员工。针对类似的培训，可以以简单的表格形式进行总结评估，使培训结果一目了然。具体评价总结维度见表6-2：

表6-2　单次培训总结报告模板

单次培训形式较为简单，评价也比较容易，在本章中不再展开叙述。下面就综合性培训项目的总结报告撰写方式作详细介绍。

2.综合性培训项目

综合性培训项目是指有主题，针对特定人群或者特定目标制订的综合性培训项目，培训形式包括线上培训、课堂式培训、在岗实践等多种方式混合，项目周期一般也会比较长，投入的财力物力多，影响较为深远。当项目结束后，培训管理者需要编写一份详细的培训项目总结报告，一方面要总结学员在该培训项目中的收获，评估该项目的效果，另一方面还需要对项目的整体设计和管理进行评估，对项目开展中存在的问题加以分析总结并提出解决方案，为今后相应项目的开展提供借鉴。

参考模板如表6-3：

表6-3　××培训项目总结报告

综合性培训项目对培训从业人员的项目管理能力要求较高，且培训项目开展成功对后期工作的开展影响较大，因此，在一项综合性培训项目结束后，培训从业人员应该对各方面进行总结，展示本次培训项目的成果并对以后类似的培训项目提供实践经验。

本章节后面将以某企业基层管理人员培训项目为例，对综合性培训项目的总结报告撰写方式详细阐述。