三 公共服务网络治理研究的框架与方法

本部分阐释了公共服务网络治理研究的框架与方法。

（一）研究框架

本书分为四大部分，如图1-1所示。第一部分确定研究前提与研究基础，涵盖国内外文献述评与理论、现实研究基础；第二部分分析理论工具与评价机制，构建公共服务网络治理理论框架；第三部分探讨案例实践与存在的问题，涵盖国内外案例分析、问题原因剖析；第四部分展望未来发展路径、提出结论与后续研究。

图1-1 研究框架

（二）研究方法

1.文献研究法

文献研究法是一种通过收集和分析现存的文字、数字和图形等信息形式的文献资料来探讨和分析各种社会行为、社会关系以及其他社会现象的研究方法。本书通过对国内外相关文献的广泛查阅和研读，总结出公共服务网络治理的研究成果及实践经验，为进一步深入研究和探讨夯实基础。

2.归纳分析法

归纳分析法是由从个别性知识推出一般性结论的方法。本书在总结公共服务网络治理影响因素、评价机制、治理工具、治理模型以及治理困境等方面广泛应用此类方法，从特殊现象总结出普遍规律。

3.演绎分析法

演绎分析法是指以一定的反映客观规律的理论认识为依据，从已知部分推知事物的未知部分的思维方法，是由一般到特殊的分析方法。本书在基本网络治理理论基础上，对国内外典型案例进行分析，构建更复杂、多变的案例中的公共服务网络模型。

4.案例分析法

案例分析法是指选取比较有代表性的正面或负面案例作为样本，将案例发展脉络、特征、过程、结果等真实、客观展现，并从中提取有价值的信息和观点。本书选取国内外公共服务网络治理的案例进行分析，考量其服务网络的构建、运行与效率，分析国内外案例中的经验与教训。

5.比较研究法

比较研究法是对物与物之间或人与人之间的相似性或相异程度进行研究的方法。在同一个层面对事物进行对比，以期找出规律和问题所在，达到借鉴的目的。本书通过对国内外公共服务网络治理的案例进行分析，对比国内外公共服务网络治理的差距与不足，为进一步提出政策建议奠定基础。