第5章 抓小偷

又是一个下雨天，好不容易熬过了上午的午高峰，大家吃了饭，在站点休息，一晃就到了晚高峰，文卓打开蜂鸟配送系统，接了两个订单，正准备去送，打开微信群，队员老秦吼道，“我在家纺城抓到上次偷餐的人了，现在正在物管处。”

文卓在微信回复，“老秦，这么牛逼，我们站点，还有美团站点被偷了无数次，都没有找到人，被你搞定了。我正好也要到下面来，你等我。”

文卓将手中两单送完，点了小休，来到家纺城物管处，看到一个20岁左右的小伙子站在墙角，面前站着几个保安，老秦，还有几个物业的管理人员，在轮番教育这个小伙子。

文卓在旁边听到，了解了一下，这个小伙子在家纺城6栋三楼，**5号房间位，是公司租的房子，小伙子是一位工地小工，平时一天200块钱左右，这两个月雨季，下雨多，工地没怎么开工。

自己又没有煮饭吃，平时都是出去吃，为了节约钱。就打起来了外卖的主意。

当到饭点的时候，小伙子就在窗外，看下面停下来的外卖员拿着餐品，进了电梯，外面又没有人的时候，他就下楼，手里提着垃圾袋，假装仍垃圾走过外卖车，看了看四周没有人，又在小区监控盲区位置，迅速偷去餐品，从楼梯上到三楼。

不料这次失手，被老秦所擒，随后物业这里叫小伙子签了保证书说，“这次就放了你，如果以后再敢在小区里面，偷外卖或者其他东西，就将你送去派出所，交给民警去处理。”

出了小区，文卓对老秦竖立起了大拇指，“厉害了老秦，美团，饿了么这么多人都没抓到，被你搞定了。”

老秦淡，“我停好车，拿着餐走进电梯，看到一个人从楼梯下来，就心想现在懒人这么多，还有人不坐电梯而走楼梯，觉得可颖，而且最近多次在这栋楼，外卖被偷，我当时就怀疑，于是我马上接二楼，从上面下来，刚好看见他从我餐箱里面偷餐。被我擒住了。”

这个星期轮到文卓这一组加夜班，这天晚上单子不多，每个人手上就一到两个单子。

大概11点半左右，文卓送完莲花小区出来，点了一支云烟坐在车上抽了起来。

这时一位身穿白裙，长像偏好的年轻妇女，左摇右摆地走到了文卓旁边，扶着电杆，向着花坛呕吐，随后看向文卓，“师傅，我走不到了，扶我去5栋17**号房间。”

文卓见对方醉成这样，下了摩托车说，“你都到你们小区了，你自己打电话叫家里面的人下来接你。”

对方掏出了手机，递给文卓说，“手机给你，你帮我打，”

文卓按下电源键，是须要勾画出正确手势才能解锁，文卓把平机放回去，说“你手机要密码才打得开，我不碰你东西，出了问题脱不了爪爪。”

这时队员阿刚骑着车经过这里，来送莲花小区2栋订单。

文卓上去叫住了阿刚，“你帮她送到5栋17**号房间，我帮你送2栋这个外卖。”

还没有等阿刚回话，女子指着文卓，“师傅，我不要他送，我就要你送，你送我去17**，听到没有。”

阿刚也讽笑道，“看到没有，人家要你送她上去，我手上还有单，我去送餐去了，就看你的了。”

这时文卓手上有来了两单，没办法，送餐要紧，文卓走到旁边的门卫室，“老师傅，那边是们小区17**业主，唱醉了，你将她扶上去，。”

这老头70岁左右，苦笑道，“我那里有力气扶得动，我打电话叫个人过来帮忙，”

一会儿另一和他差不多年龄的保安才一左一右将醉酒女子扶进小区，文卓看向手机，时间很紧，油门一轰，迅速驶向商家取餐。

文卓取完餐迅速向用户送去，到了小区坐电梯来到门口，敲了两下，沒反应。再打用户电话，用户那边一直沒有接听。

遇到这种情况，文卓马上选择异常处理，报备联系不上用户，5分钟后，系统显示，报备成功，距离超时120分钟，也就是说两个小时后，这个订单系统将自动取消。

文卓把餐送回商家处，坐在店里抽起了香烟，和老板聊天。就等着时间到，然后下班。

这时用户打来电话，“喂，师傅你的外卖怎么还没送来，都以经12点钟了，”

文卓说，“我11点半都送了过来，你电话一直不接，我等了几分钟，把餐拿回商家这里了，你自己取消吧。”

过了一会儿，文卓看到系统上面显示，顾客正在取消订单，马上被商家拒绝了，文卓上去问老板，“你应该同意取消订单，我不想再去送一趟。”

老板说，“取消了，这单就没有钱，要不你把这单买了，我就取消。”

文卓是真不想再去送这单，说我，“好，你取消这单，我来买单。”

系统显示订单已经取消，文卓点了下线，付了20块钱给老板，拿起外卖当宵夜吃，吃完睡觉，继续明天的战斗。

第二天又到了加班时间，文卓，阿刚，阿飞，守在办公室，只有老王手上有两个单在外面跑。

大约10点多，文卓接到两单，是南山方向的订单，文卓迅速到商家取完餐，很快就送完这二单，文卓走出联发二期小区，坐在停在小区门口的摩托车上面，抽起了云烟。在摩托车上休息。

一个大姐走过来说，“师傅你知不知道现在哪里还有药店开着门的吗，我小孩发烧了，要买什么药，这个小区外面的药店关门了。”

文卓说，“小孩发烧，你应该送到卫生院或医院输液啥。”

大姐说，“不用去输液，家里面有退烧药，差了一样什么药品，到药店买一盒就可以了。”

文卓骑上摩托将大姐拉到回兴转盘，这里有几家著名的药店，大姐在桐君阁大药房买了一盒药品，文卓随即再将大姐拉了回去。

到达联发二期小区后，大姐对文卓说，“谢谢你，小兄弟。我微信给你20块钱，就算是油钱”，文卓拒绝了，说，“我们站点每天开会都强调，遇到可以帮助的人，或事都要去帮助，你这点小事，就不用给钱了。”

在第二个星期的蜂鸟评论就有通知，重庆渝北区回兴站点的某某队员，在加班途中帮助用户买药，不收取任何回报的表扬。

文卓所属的物流公司，上面的领导下来给文卓发了一个表扬证书，鼓励大家多做好人，好事。

一个下雨天，午高峰已经过了，大家轮流吃过饭，轮到文卓出去跑单了，这个时间段单子少，文卓手上派了两单，一单是盖饭，另一单是毛血旺。

文卓迅速到商家处取完餐，进入第一单用户小区停车库，尽管文卓已经很小心，知道雨天路滑，速度放得很慢，但在车库转弯处还是翻车了。

摩托车右后视镜摔破了，餐品洒了出来，文卓爬起来，扶好车子，捡起翻倒在地上的餐品，如果现在回去换，肯定两单都要超时，只好硬着头皮送上去。

坐电梯来到用户房间号，敲门，随即用户开门取餐，文卓说，“不好意思，我刚刚在进车库的时候摔倒了，这个餐打翻了，我把钱赔给你，请你再重新下一单。”

顾客同意了，文卓通过微信赔了顾客30块钱，文卓没有将毛血旺扔掉，打算拿回商家那里，重新回一下锅，自己吃掉。

雨停了，来到晚上9点钟了，今天是文卓这个月最后一天加班，开始一个小时大家都不忙，基本上就是一单或者两单送，就在快到12点的时候，来了一单外语学院的订单。

文卓本想下班，却来了一单学校单，这个时侯来这么远订单，不可能有顺路单，等取完餐，再送过去了，再回来基本上1点钟了。

文卓将订单转到大厅，过了3分钟没有人要，这单还得自己去送。文卓打电话给用户，“你好，同学，我是骑手，我车子刚刚摔倒了，油门线摔断了，现在车子不能骑，你将订单取消吧，”

顾客同意取消了，文卓点下线，随即回去睡觉了。

第二天早上开会，站长叫文卓到办公室，说道“昨晚有一个取消单，用户取消订单的标签是，骑手通知他取消，所以这单的捐失由你赔偿，20几块钱。”！

文卓也后悔没叮嘱用户，一定要说是自己不想要，或者点错了，不能说是骑手打电话要他取消，早知道这样，还不如取了餐送过去，这样还能有一单收入，现在倒好，还赔了20几块钱，东西也没吃到，正所为偷鸡不成蚀把米。

7月份很快就过去了，文卓这个月跑了1200多单，应该有7千多工资。

马上就是8月份了，这是一年中最热的一个月，也是外卖最忙的一个月，也是考验骑手吃苦耐劳的一个月，反正就是外卖行业最辛苦的一个月。