第3章 带徒弟

6月15号，又到了发工资这天，文卓上个月跑了800单左右，加上好评，油补200元，总共5000元左右。

晚上9点下班后，除了要加班的留下，其它要聚餐的基本上都去了的。

大家来到美蛙鱼头馆，坐了三桌，站长，调度，上面的管理坐一桌，老骑手们围成一桌，文卓和另几个新队员一桌。

开始都是各自喝酒，各自吃菜，洒过三巡，肉过三筷。领导那桌过来敬酒，一番下来大家都喝得差不多了。

离开火锅店，大家就来到旁边的茶馆，开了个房间，这间包房有麻将两桌。文卓，阿飞，阿刚，老王一桌，老徐，老赵，龙哥他们一桌。

文卓不经常打牌，一个月差不多就是发工资这天娱乐一下，开桌第一把弃筒子，留万字和条子，起手好牌，只有二张筒子，进两张就做起了，手上有一杠，没过几圈就杠了，虽然没有杠上花。但沒一会就胡牌了，关三家。家家4翻，打的5元，第一把就收入60元。从IO点半打到2点，文卓运气还可以，赢了400多，第二天要上班，所以大家都回去休息了。

第二天，文卓休息一天，由于昨晚睡得太晚，11点起床，整理洗漱了一下，来到附近的网吧上网，充了20块钱，打开和平精英，登录帐号，选好特种兵角色，降落作战。大约不到二个小时，调度打来电话，阿刚没有驾照，被交警查车，手上有两个单子，你快过去帮忙送一下。

文卓说道“老赵，我今天休息，在金呜网吧上网，你叫别人吧。”

走赵说“那几个都没有驾照，不敢去，所以我才给你打电话，现在就去，搞快点还不会超时，慢了就要超时。”

没办法，总有江湖救急的时候，这次是我救你，说不定下次就是你救我，我们专送是一个团队，每天的绩效，KPI关系着我们每一个人。

文卓打开蜂鸟专送系统，收到老赵转过来的两单，一单还有几分钟就要超时了，另一单还有十九分钟也要超时了，

文卓骑上摩托，油门一轰，在距商家还有500米距离处，马上点到店取餐，来到商家处点取餐，再把餐品放在餐箱里，右手骑车，左手拔通第一个用户电话，“你好，蜂鸟专送，刚刚我们一个队员车子坏了，我接过他手中单子，现在还有3分钟就到超时了，我可不可以先点送达。最多睌几分钟送来。”用户回道“我知道你们外卖员有时候会遇到麻烦，只要你送过来，晚一点没有关系。”

文卓一手骑着车，一手将app上面将用户的定位拉到附近300米范围内，然后点击送达，第一单就没有超时，第二单显示还有7分钟也要超时了，没办法，只好将第二单先送了，文卓在5分钟就完成了配送。再用5分钟将第一单完成，这时文卓就点了下线。

将摩托车停在楼下，坐上轻轨三号线，去观音桥老乡那里玩。

又是一个下雨天的早上，天又下起了大雨，马上就要到午高峰时间段了，站长在群里说“马上就要爆单了，我和老赵都要出来顶起，调度那一块，由我老婆来调整，你们有单子须要调整的就打这个电话，158****4353，”

11点半，文卓手上派了7个单，送翠云方向，文卓乐了：翠云方向主要是一些厂区，因为厂区是不允许外人进去的，所以外卖都是放在保卫室，或者提前2分钟打电话，顾客在收到电话2分钟左右也差不多的人到厂门口了，这时你将外卖递给他就配送完成了。

我们外卖一般车速左50码60之间，就是说一分钟差不多可以直行一公里左右，下雨天要慢一些，大概2分钟一公理，送厂区要么放保卫室，要么提前打电话，所以没有时间耽搁，不像小区房，要走路进去，走路出来，有的坐电梯，有点爬楼，所以送厂区8个9个都很轻松，。

第一趟送完12点半了，这是依然处于爆单中，系统又给文卓派了8个服装城方向的单。

这次也很轻松，因为有5单都是校园单，3单是校园外面小区订单。文卓迅速的将餐取完，决定先把校园外面的3单送完，再送学校里面的单，文卓先将时间最短的红瑰园送了，来到红瑰园东后门，通过小铁门进去，坐电梯上去敲门，把餐品交到顾客手里，迅速的来到第二个用户黄瑰园小区正大门，进去左转是一期，几分钟后出来向着第三单用户送过去，这单是家纺城A区，可以骑车进去，文卓停好车，迅速坐电梯送完餐，向外语学院骑去。

学校单要提前2分钟把电话给用户，文卓右手骑手，左手拔通用户电话“你好同学，你的外卖2分钟左右就到，你现在就下来吧，”文卓依次给5位同学打电话过去，有2个同学说“我现在就在8号楼下面，你过来说可机尾号就可以了。”这5个单文卓5分钟就完成了，比送一个小区里面的订单都要轻松。

所以校园单是骑手们争先恐后争抢的香饽饽。这一趟送完就1点半了，高峰期过了，大家都轮流吃饭，休息。外卖就看午高峰和晚高峰，只要你这个时间段，运气好，接到好订单，就像工厂，学校单，这天轻轻松松就可以跑40单，一天二百多就有了。

来到7月份，天气已经很热了，上午10点半以后，气温就达到30度以上，到了12点，气温高到35度，公司进行的夏季战役，正式打响，凡是上午10点半到中午1点半这期间完成的有效订单，晚上5点半到8点钟这个时间段，每天完成15单，每周6天签到，一共9个自然周，如果9周都达标可以拿到3*80，完成8个星期可以拿30**，完成7个星期可以拿2*88。这个奖励对队员来说还是有很大吸引力的。这个时候站点人数也达到了一个峰值32名队员。站点每天单量在1千单以上。

文卓在这个时候，已经完全是一名老骑手了，站长分配了一个新人给文卓带领，首先签订师徒培训书，承诺带徒弟期间，新人不要超时，不被用户投诉，要做到这点对一个师傅来说是有很大挑战的，如果新人在半个月内没有超时，差评，投诉，师傅奖励200，一个月内没有超时，差评，投诉，师傅奖励500。站点没有几个老骑手敢接受这个挑战，文卓则接受了这个任务，文卓的徒弟叫阿超，也是通过中介人才市场招聘进来的，以前在工厂上班，现在想出来跑外卖。

由于要带徒弟，文卓每次接单就在4或5单，因为有时要帮助徒弟处理配送中遇到的麻烦和意外。

比如说，阿超在送春天花园7栋2单元，首先要问文卓7栋在小区左边还是万边，又没有小门可以进，顾客电话老是不接，敲门也没有反应该怎么办。

文卓就说“先给顾客发个短信，手上没有时间就先点了，搞快去送下一单。如果时间有多，就报个备，说顾客聊系不上，5分钟后顾客没有任何回复，就把餐拿回商家，取消配送即可。”

阿超在文卓的悉心教导下，前面半个月没有任何的超时，差评和投诉，但在后半个月还是有一个超时，一个差评。所以文卓还是拿到了200元的师傅奖励。

这天晚上，小超将文卓叫出来，到一家大排档喝酒。老赵，老徐也都到了，几个人喝了二件啤酒，考虑到第二天都要上班，大家都回去睡觉了。