第2章 怎么样跑单

半个月过去了，文卓对回兴区域大至熟悉了，站长把文卓，阿飞，阿刚，3个新人叫来，说道“今天开始。以后你们3个，加上老王，4个人一组开始上夜班。”

夜班就是从睌上9点到晚上12点，3个小时，夜班单子是9块钱一单，一个睌上一般可以跑11个，12个左右。大概100元钱。

今天是第一天加班，到了晩上9点钟了，其它队员都下班了，文卓他们开始加班。刚开始的半个月没有什么单，文卓，阿钢，阿飞坐在办公室守在电脑前看电视，外面就是老王在跑，老王是跑了一年多的老骑手，关健时候是可以顶两个新人。

到了10点钟的的侯，忽然就来单了，短短的几分钟，电脑上面就挂了8，9个单子了，老王在外面手上抱得有单。这九个单就得靠3个新人来消化。

调度首先派了两单到文卓手上，阿飞手上三个，一碗水方向4个单给了阿钢。这就是调度要根据每个人对环境的熟悉度，送餐的速度快慢，以及送餐地址的难度来定。

文卓手上是走服装城方向，一个是蓝色星空一期一栋，另一个是外语学院。文卓立马到商家处取完餐，沿着导航给的线路来到了蓝色星空小区，进了小区第一栋标有4栋字样，就从第4栋依次数过去，来到第1栋时愣住了。第一栋与其它三栋不一样，一栋进去是车库，文卓走进车库，来到电梯间，按了楼层，由于是深夜，不得大声敲门。文卓只好拿出手机拔打了用户电话，用户说“我已经开了门，但是没有看到你。”

文卓这是一看用户地址上写得有一单元字样，知道自己送错了，马上出去往车库另一边走去，但这边电梯不通车库，也就是说必须要从小区走出去，然后在沿着小区外面走，也就是说一栋在小区外面，只有二单元车库在小区里面。

文卓终于把餐交到用户手上了，手中另一单以经超时了，文卓马上打电话过去，跟用户说明情况。自己跑外卖不久，对送餐区域不熟悉，耽搁了时间，你的外卖要晚一点送过来。

当文卓将第二单外卖送到用户手中时，已经超时半小时，再看时间己经过了11点钟了。点了下线，就回去睡觉了。

站点实行的是星期制加班，站点将要加班的队员分成4小组，每组4个人，每一组轮流加班一个星期。也就是说一个月要加7天班。

转眼就来到了5月份，这时天气开始热起来了，白天只穿一件长袖衫，晚上套一件外套就可以了，到了15号发工资，文卓发了3千多块钱，发工资当晚站点都要组织聚餐，除了加班人员，站点大半人都会参加，这也是对大家辛苦一个月来的肯定。

5月下旬，降水增多了，几乎每天都会下一两个小时的雨，所以雨衣，雨裤，水靴都要随时准备起。

其它时间段下点雨没什么，如果是11点，12点下雨，那就像打仗一样，手头上都是7个8个单子抱起，当把手上的订单餐品取完，手机上显示还有几分钟就到超时了，这时就是外卖员处理配送时间，与送餐路线的归划问题了。

看到时间最短，是第一个要送的用户，这种不用担心，只要取完了餐，还没有超时，油门一轰3分钟都能够骑到小区，再打个电话给顾客，说自己已经到小区了，一分钟就坐电梯上来了，另一种时间短又是最远的，只要其它几单时间还长，就可以反起送，先送远的，再依次由远往近送。

就怕时间最短，还有几分钟就要超时了，可是它在中间位置，比它距离近的有两单，比它距离远的又有两单，卡在中间最麻烦。

这种情况要么就让它超时，由近到远，依次去送，如果不想要超时，就跟用户打电话，说明情况。自己手上单子太多，忙不过来，你的外卖要晚到IO分钟左右，因为超时我们会被扣钱，请问我可不可以现在点送达。

如果顾客同意说，没关系，我不急，只要你送过来就行，晚一点没关系。取得了用户同意就可以提前点送达，这样就避免了超时，如果用户不同意你提前点送达，是千万不能点送达，这是外卖的红线。如果点了送达，顾客那边说没有收到餐，会被扣50钱。

一天早上，从9点开始下雨，文卓知道今天将是一个难打的硬仗，下了楼，来到力公窒不远的早餐馆，喝了一碗豆浆，吃了两根油条，一个油饼。

回到办公室，穿上雨衣，雨裤，水靴，打开蜂鸟专送配送系统。在微信工作群吼到“有没有搞不赢的，甩两个在大厅里面来。我已经上线了。”

马上到11点钟了，天空依然下着小雨，这时大厅单子多了起来，调度老赵也在群里面吼了起来“都跑快点，爆单了，老徐都亲自出马了，有搞不赢的，商家出不了餐的，早点对我说，我尽量帮你们调整，不要只剩十几分钟再给我说，需要我调整。”

这时文卓手中有8个单子，前面2个还没有问题，后面6个如果操作不好就有可能全部超时，这时也顾不得那么多了，油门一轰，笼头一甩，向着服装城冲去，大概10钟就把前面两单送完了，手上还有6个单子，一看时间全部都只有十几分钟，最多的也只有2O分钟，没办法只有最难送的最后去送，于是前面5个没有超时，就超时了1个。像遇到下雨这种情况，超时是不可避免的。

中午高峰期一过，手中单子就少了，大家就错开时间吃饭，吃完饭大家轮流休息。

来到晚上5点钟了，调度老赵在微信吼道“所有人都上线，晚高峰要到了，现在还在下小雨，雨衣准备好，手机袋准备好。”

大概5点半左右，队员们手上都有订单来了，这时还不怎么忙。文卓手上来了三个单，在渝味冒菜，陈记豆花，正新鸡排取餐，文卓骑上摩托，先来到陈记豆花把餐取了，再来到渝味冒菜，餐没好，老板递来一支烟说“先抽支烟，还有5分钟就煮好了，现在晚高峰，单量大。”

文卓坐在板凳上，抽了两口烟，吐了个烟圈，在微信群里对调度说道“莫忙到派单，我手中渝味冒菜还没有取餐，下面还有一个正新鸡排没有取。”调度那边回道“要得，把手上三个送了回来我再给你派。”

文卓把冒菜和鸡排取了，油门一轰往一碗水冲去了，这时回兴转盘往一碗水方向是红灯，文卓双脚落地，以每小时5公里，就是步行左右的速度，一点一点向着红灯游去。看到车子过去，油门一轰，电光火石一般穿过红灯。

5分钟后来到了一碗水方向的第一个地址，这是一个5楼用户，文卓停住车，钥匙拔了，提着冒菜就上去了，敲门把餐递给门户说“蜂鸟专送，祝你用餐愉快。希望给个5星好评”。

送完第一单，文卓马上来到第二家用户楼下，这家也是5楼，文卓提上鸡排，爬上了5楼。敲门，用户开门拿过餐。就当文卓转身下楼时，顾客叫住了他，“喂，等一下，你送的餐拿错了，我点的是一份冒菜。”

文卓接过鸡排，往手机上一看，鸡排是送到第三个用户的，忙说“对不起，我餐拿错了，你等我大概10分钟，我去把餐给你拿来。”顾客同意了。

文卓马上拔打第一个用户的电话说“兄弟，刚刚的外卖我送错了，你还没有吃吧。”

对方回答道“我点的是豆花饭，你刚刚送的是冒菜，我也正准备给你打电话，结果你先打过来了。”

文卓说“好的，我大概10分钟就过来拿，你稍等一下。”

这种送错餐首先应该换回去，如果现在就去第一个用户那里，第三个用户肯定超时，所以这是应该把鸡排尽快送到第三个用户手上，手机上也显示第三单还有8分钟就要超时了。

文卓只用了5分钟就将第三单完成了。将鸡排送到顾客手上，就立马来到第一个用户楼上，敲门，将豆花饭交到用户可上，同时从顾客手中接过冒菜，向第二个用户送去。

送完第一趟乙经6点半了，调度派来了5单，这一趟是走西区方向。文卓接到单子一看立马给调度吼道“老赵，5单送不过来，西区方向太难送了，最多4单，”

老赵说“现在是晚高峰，每个人手上都是6个7个，5单就是最少的，搞不赢，就打电话给用户说，勾通好，提前点送达。”

这5单送完后差不多快8点了，大家手上单子少了，我手上4个单子，取了餐，再依次送完，这是已经9点过了，文卓点了下班，今天跑单结来。今天一共跑了40单，差不多240块钱。

送外卖就是怕遇到下雨，一下雨站点就爆单，这章就写到这里。