APP和小程序营销与运营实战从入门到精通
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1.2 势不可当:APP营销时代的来临

随着互联网的发展,APP潜在用户的数量逐步增加,而通过营销和APP的结合,企业可以进行营销变革,从而获得比其他企业更多的发展机会。因此,越来越多的企业开始推出自己的APP,而在这种市场发展情况下,APP营销时代也以不可阻挡之势到来了。

1.2.1 APP营销是什么东西

【要点解读】

要了解APP营销,首先需要对APP本身的概念有一定的理解,也就是深入认识“什么是APP”。APP是APPlication(译为“应用程序”)的缩写,又称为“手机客户端”。APP在移动端上的表现模式较为统一,图1-2所示为部分手机APP图标的截图。而APP营销,简单来说就是通过APP进行营销。

图1-2 部分手机APP图标的截图

【技巧剖析】

APP营销的实质是通过手机、社区、游戏及其他平台进行应用程序营销。通常来说,借助移动设备,APP可以满足用户的咨询、社交、搜索、购物和娱乐等需求。运营者要想让自己的APP受到用户的青睐,就应该尽可能地满足用户的相应需求。

APP的营销发展已经为商业营销时代的来临奠定了基础,但是这并不是APP营销成功的全部因素,APP的本质是移动设备上的一个客户端,所以客户端的发展也共同决定了APP的影响力。

移动终端设备的普及,让越来越多人习惯于使用APP上网,这在让APP潜在用户越来越多的同时,也让运营者越来越积极地开发APP客户端,从而直接导致了APP的创新发展。

专家提醒

随着移动互联网对于市场的占有率越来越高,目前的互联网企业、电商平台都将APP作为自身产品或服务销售的主战场之一。随着时代的发展,大众对于移动端的认可度大幅增加,目前APP手机电商所带来的流量已经开始超过传统互联网PC端的电商流量,通过APP获得盈利成为主流电商平台的发展趋势。

1.2.2 APP营销特色大盘点

【要点解读】

随着信息技术的发展,特别是移动互联网的兴起,企业渐渐放弃了性价比较低的传统营销方式,转而采取APP推广这一新型高效的移动营销模式,而了解APP的特点则是企业成功推广APP的关键。

【技巧剖析】

与传统营销方式相比,APP营销的特点主要体现在10个方面,如图1-3所示。

图1-3 APP营销的特点

专家提醒

目前游戏等娱乐化的产品仍是移动应用中的主要组成部分,即便是那些服饰购物的APP,也可以在其中加入游戏元素来吸引人们的目光。企业要想让自己企业的知名度更高,就得需要很多很多的使用自己企业APP的用户。

1.2.3 APP营销模式全网罗

【要点解读】

以手机上网为平台的信息化传播便是通常人们所说的手机媒体。手机媒体被公认为继报刊、广播、电视、互联网之后的“第五媒体”。而APP是手机媒体的再次升级,是更为高级的营销模式,比传统的手机移动客户端以及互联网网站的传播要更加快速、有效。

在这种情况下,越来越多的企业和个人运营者开始用APP进行营销。一时之间,不断有APP营销模式推出。这一小节,笔者就来和大家探讨一下,较为常见的几种APP营销模式。

【技巧剖析】

具体来说,常见的APP营销模式大致可分为4种模式,具体如下。

1.广告链接模式

在如今APP被人们广泛使用的情况下,在APP中植入广告是最为基本的营销模式。广告植入一般是通过动态广告链接进行植入的,只要用户点击广告栏,就会进入指定的界面或链接,从而达到营销推广的效果,具体如图1-4所示。

图1-4 APP广告营销模式

这种广告营销模式能让用户主动关注广告、传播广告信息,通过用户自己的人际关系一层层地传播,形成影响。

2.内容植入模式

一般而言,在付费与免费的APP中,用户会更倾向于选择免费的APP。为了实现APP的盈利,商家与其思考是否在应用内插入广告,还不如思考如何将应用内的广告做得更有趣味性、更引人注目。

比如,有一款名为“猜品牌”的APP,其基本功能就是让用户根据图片和文字提示猜品牌,其相关界面如图1-5所示。该APP看似是增加用户认知品牌的能力,实际上却是对品牌的推广。如果该APP运营者可以将其中的品牌变为广告主,那么,凭借内容植入,便可以获得不错的收益。

图1-5 “猜品牌”APP的相关界面

3.用户体验模式

APP的使用已经是大势所趋,它能够为用户提供各种信息,极大程度地方便了用户的生活。企业将自己精心设计的APP发布到应用商店里,供用户使用,用户在使用过程中会了解到企业的文化以及价值观等信息,这便是用户体验营销模式。

用户体验营销模式具有较强的应用价值,它能够让用户了解相关产品的信息,增强用户对产品的信心,从而提升用户对品牌的美誉度,让产品和品牌成为用户的不二选择。

这种营销模式能够吸引用户,加强用户与企业的联系,各种个性化的功能设计更是瞬间抓住了用户的心,让用户离不开企业所推出的APP。某些公司专门为准妈妈推出的孕期APP,比如,图1-6所示的“怀孕管家Pro”APP,便是用户体验营销模式的典型例子。

图1-6 “怀孕管家Pro”APP的相关界面

4.购物网站模式

近年来,随着移动手机客户端的推广使用,网上购物已成为了人们生活中不可缺少的一部分。而商家们也逐渐地开发了属于自己产品的APP程序,通过快速便捷、内容丰富的APP,运营者可以通过一定的优惠措施,获得更多的用户,从而促进用户传播信息,提高用户的下单率。

推出购物类APP已经成为当今商家盈利的一种主流趋势,比如,京东便通过手机“京东”APP,借助手机端购物平台,获得了大量用户,图1-7所示为“京东”APP的相关界面。

专家提醒

APP营销的模式多种多样,不能说哪一种营销方式特别好,也不能说哪一种营销方式就不应该被采用。APP运营者需要做的就是根据自身APP的定位,选择合适的营销模式,毕竟只有合适的才是最好的。

图1-7 “京东”APP的相关界面

1.2.4 生活已日益离不开APP

【要点解读】

随着APP数量的不断增加,以及用户对APP使用频率的增加,APP逐渐融入人们的生活中。甚至于对一部分人来说,日常的生活已经离不开APP了,因为他们随时随地都需要用到APP。

【技巧剖析】

移动APP为企业的创收和自身的未来发展创造了巨大的影响,目前移动APP已经涵盖并解决了生活中大众的各种需求,图1-8为APP在人们日常生活中的主要使用情况。

图1-8 APP在人们日常生活中的使用

专家提醒

手机已经成了大众最为关心的工具,也是每天使用次数最多的工具。根据统计,八成手机用户在家中利用手机上网,六成的手机用户在乘坐交通工具时使用手机上网。而在这些使用场景中,又大多是依靠APP进行的。这也从侧面反映出人们日益离不开APP了。

1.2.5 APP已成火爆的营销工具

【要点解读】

由于移动互联网的快速发展,同时智能手机的便捷性和功能不断提升,让手机已经成为APP营销的主流平台。

在城市中生活的用户,有一半以上的人每天使用智能手机至少访问互联网一次。智能手机不断地改变着国内消费者的心理行为,甚至成了大数据的主要来源。对于企业而言,APP营销便成了一种火爆的营销工具。

【技巧剖析】

在APP营销出现之前,其他的互联网营销模式也有不少,共同促进了营销行业的发展之路。随着APP营销的发展,互联网营销模式逐渐统一,主要原因在于APP营销相对于其他方式的互联网营销具有诸多优势,这主要体现在如下3个方面。

1.全面展示信息

如何全面展示营销信息是营销者的苦恼之处,而APP营销完美地解决了这个问题。让用户在没有购买产品之前就感受到了产品的魅力,自然也就降低了大众对于产品的防备心理,从而通过产品来直接刺激用户的购买欲望。

以“京东”APP为例,在该APP中,用户在查看某一产品时,不仅能直接购买该产品,还能在“商品”和“详情”界面查看产品的详细信息。图1-9为“京东”APP的“商品”和“详情”界面。

2.随时开展服务

APP营销之所以能够深入人心,就在于随时服务所带来的便利性尤为突出,这是最为关键的部分。用户可以通过APP进行网络下单,而运营者则可以通过APP与用户交流,获知用户的意见、爱好及品位。

APP的随时服务在表现形式上显得简单且反应迅速,符合大众的整体需求,而在实质反馈方面获得的顾客相关信息,对于产品大小、样式设计、具体定价等均有重要意义。

图1-9 “京东”APP的“商品”和“详情”界面

3.营销灵活便利

在灵活度上,APP营销具备远超其他模式的便利性。例如,用户只须扫描商家提供的二维码即可获知产品的相关信息。随着移动互联网的兴起,APP营销成为了销售的主要渠道之一。原因不仅在于APP提供每天增加的流量,还在于手机移动终端的便捷性,能够为企业积累更多的用户,提升用户忠诚度和活跃度。

专家提醒

移动应用出现的原因在于其实用性远超电脑端,而手机应用程序在本质上就属于一种实用性很强的工具。每一款手机都或多或少有一些应用,用于帮助用户通过应用程序更好地生活、学习和工作。