2.1 互联网相关概念及理论
互联网本质上是一种思维方式、一种生活方式，还是一种哲学。互联网思维是一种哲学论，即在互联网时代对整个商业世界的看法的一种全新的认识。本节将主要介绍互联网的基本功能、基本属性以及互联网经济的三个基本理论。
2.1.1 互联网的基本功能与属性
1.互联网的基本功能
互联网已经成为当今人类社会生产和生活中不可或缺的重要元素，基于互联网的事物不胜枚举，其作用和意义不言而喻。互联网的基本功能包括以下几个方面。
（1）信息交换。互联网的基本功能就是信息交换，主要是指借助互联网进行网络中各个结点之间的通信。信息交换通常包括获取信息（查阅、浏览、下载等）、展示信息（新媒体、广告、娱乐等）和交互信息（网络社区、网络营销、即时通信等）三个方面。互联网使世界变成了一个地球村，它彻底改变了传统通信模式，如电子邮件几乎替代了传统信件邮递业务，又如微信、Facebook、QQ、博客等提供了新的通过互联网进行信息交流的工具平台。工业互联网的主要功能就是通过网络进行制造信息的实时交换。
（2）资源共享。由于网络的便捷性和低成本性等特点，在网上使用共享资源成为人们的首选，人们可以通过互联网即时共享各种信息、资料、指令等，也可共享计算机软件、硬件、数据和一些可共享的外部设备等资源。未来云制造模式以及当今网络化制造模式都是以制造资源共享为基础的。
（3）分布式处理。分布式处理就是将若干台计算机或带有网络接口的终端设备通过网络连接起来，将一个程序分散到这几台计算机或终端设备中同时运行。如由多台服务器提供最优计算能力的负载均衡，已普遍应用的云计算，处于研究和应用前沿的边缘计算等都属于分布式处理的应用。通过网络进行分布式处理的应用不胜枚举，当今制造业普遍使用的ERP实际上就是制造资源分布式管理的典型应用。
（4）集中管控。互联网可以连接分散对象，开展实时的集中管理和控制。集中管控的应用十分广泛，例如学校、企事业单位的办公自动化（OA）的管理信息系统、银行信息管理系统、商业信息管理系统以及政府部门宏观经济决策系统等。又如网络空间安全管理、基于互联网和大数据的社会综合治理系统等也是集中管控的例子。另外，对于制造业的集团管控模式（战略管控、财务管控和运营管控）也是借助互联网和相关应用软件系统进行的。
2.互联网的基本属性
互联网的第一属性是技术属性，也称作基本属性。把互联网的技术属性迁移到基于互联网的业务当中，使其相对于传统的商业逻辑有了本质的变化，学者李海舰等总结了开放、平等、协作和共享四个属性，称之为互联网精神。
（1）开放。互联网的基本特征就是互联互通，其实质就是拆墙、打通，建立开放的平台。企业要从原来的仅仅聚焦于企业内部拓展到企业外部，经营产业生态或于产业生态中谋求与其他企业的共生，闭门造车只有死路一条。
（2）平等。平等就是去中心化、去权威化、去等级化。互联网是企业摒弃传统科层制管理体制，实现扁平化管理的可能的实现途径。实行扁平化管理的组织内员工之间更多的是分工合作，而不是上下级管理关系，信息是高度透明和对称的，员工各有所长，没有了权威和等级。
（3）协作。根据所谓的木桶理论，传统的企业生产是面向企业内部的，关注企业经营短板和经营劣势，主要考虑的是如何弥补短板。而现代生产应更多地面向企业外部，关注企业经营长板和经营优势，在优势领域集中资源突破，而在非优势领域选择外部协作，整合优质资源为己所用，此即所谓的新木桶理论。
（4）共享。共享意味着分享、免费和普惠。在互联网时代，产品生产能够实现几乎为零的边际成本，使得分享成为可能；同时，大量使用“虚拟资源”而无须缴纳任何费用，使得免费也成为可能。在分享和免费的基础上，普惠成为互联网属性的又一重要内容。
2.1.2 互联网经济的基本理论
互联网经济是以互联网为核心基础设施的经济。互联网最初是一种改善通信的重要工具，现在已转变为支撑各种经济活动的通用型技术，企业的产品研发、生产、销售、服务等各类经济活动都可以在互联网上进行。以下分别从交易技术、交易结构和交易绩效层面介绍三种基本的互联网经济理论。
1.交易技术层面：长尾理论
由于互联网将实体与实体、虚拟与虚拟以及虚拟与实体打通，因此降低了生产者和消费者的搜寻成本以及产品供需双方的匹配成本和信任成本，进而降低了生产者和消费者的交易成本，实现了交易零时差、零距离和零成本。过去受时空限制，实体市场上只有20%的产品是畅销产品，一般称为头部产品，这20%的产品创造了80%的利润；而另外80%的产品是滞销产品，一般称为尾部产品，这80%的长尾产品仅创造20%的利润，符合所谓的“二八”定律。现在虚拟空间市场中商品展示和检索的边际成本几乎为零，冷门商品和热门商品搜索、交易的成本基本相同。原本20%的头部产品因为消费者规模增加而销售规模急剧扩大，头部产品交易成本和购买价格更低；同时，原本80%的长尾产品在虚拟空间市场中由于消费者数量无限增加而具备了生产规模效应，因此长尾经济得以盛行。互联网解决了生产者和消费者之间信息不对称的问题，使企业能够精准营销、定向推送，实现了产品点对点、端到端的流动，形成了生产者与消费者共赢局面。
2.交易结构层面：市场均衡理论
过去生产者之间通过联盟合作等方式容易抱团，而消费者之间由于联结组织的成本高、相对收益低，所以难以聚合起来。因此，在市场交易中，消费者与生产者之间的谈判主要以个体对团体、个人对组织等不平等的形式进行，经济学中的市场交易均衡只能存在于理想世界之中。互联网经济时代使市场均衡理论从理想变成现实，网络把零散的消费者聚合成组织，这使消费者群体的议价能力得到明显的增强，交易双方地位趋向平等。
3.交易绩效层面：消费者主权论
在互联网经济的市场交易中，消费者在交易谈判中的力量开始超过生产者，并逐渐取得支配地位，进而大大提升了消费者在企业生产经营中的主导作用，形成消费者主权论。消费者主权论的核心观点是消费者在产品全价值链活动中获得话语权，进而促进社会效益增加，实现了生产者和消费者的帕累托改进，其基本原理如图2-1所示。过去，消费者不参与企业生产经营，传统的市场均衡价格位于点A；现在，消费者参与企业生产经营，降低了产品生产成本，供给增加，使供给曲线向右平移到S2的位置。同时，消费者效用变大，需求增加，使需求曲线向右平移到D2的位置，形成了新的市场均衡价格，位于点B。由于供给增加幅度大于需求增加幅度，新的市场均衡价格下降。此时，消费者剩余和生产者剩余都出现了增加，实现了交易双方绩效的帕累托改进。
图2-1 生产者与消费者的帕累托改进