五、用微信倍增大客户
在移动互联网时代,“人人都是自媒体”。几乎每个人都有微信,每个人的微信朋友圈里少则几百,多则几千位好友。还有不少人一个微信都不够用了,有好几个微信。人们的朋友圈就是我们销售人员的营销战场,尤其同业、同行人士的朋友圈更是我们需要重点开发的市场。
那么应该如何有效地通过微信开发精准客户呢?以下推荐两个非常实用的技巧。
1.朋友圈互推
前面已经提到,异业的销售人员是我们的客户,因为他和我们的一些潜在客户已经达成过交易,建立了一定的信任关系。通过异业销售人员的介绍,我们能快速获取新的优质客户。那么,异业销售人员已签单的客户都在哪里呢?答案是都在他们的朋友圈里。如果你的异业合作伙伴能在他的朋友圈里推送一下关于你和你的产品的介绍,有需求的客户就会主动加你的微信进行询问,这就是朋友圈互推的技巧,它非常实用。
具体流程如下:
第一步:锁定互推对象
首先要对你的互推对象做一个精准的“画像”,必须符合以下三点要求:
第一,客户一致性。
首先,你们的目标客户必须是基本一致的;其次,你们所在的城市区域也应是基本一致的。
第二,产品差异化。
你们销售的产品应不一样,这样不会产生竞争。如果有少量重叠也没关系,只要主销产品不同就可以。
第三,资源平等性。
首先,这个互推对象的入行时间要相对久一点,比如你入行10年,那么对方至少也得入行5年左右;其次,对方的业务能力要比较强,手头的客户资源要比较多,比如他可以是某企业的销售冠军或某企业的高管。
第二步:先帮对方推广
你可以向对方索要他的微信二维码、个人介绍和产品介绍,然后把这些资料整理成简单的文字和图片,发布在自己的朋友圈里和相关的微信群内。
这个步骤比较关键,你必须想方设法让对方能够加到更多的精准客户,所以你必须把文字撰写得不像广告,即不能直接写出对方的电话和店址,也不能过度宣传对方的产品。然后就是挑选合适的时间发布,比如早上八点、中午十二点、下午三四点或晚上八九点,这四个时间通常是目标客户比较空闲和有可能会看朋友圈的时候。另外,在微信群发布消息也要选择行业大群,以便让更多的精准客户看到。
总之,要尽量让你的推广更有效,让更多的精准客户加对方为微信好友,对方才会愿意以同样的方式来回报你。
第三步:让对方帮你推广
你需要将自己的推广文字、二维码及产品宣传图片编辑好再发给对方,请他帮你推广。因为他已经从你这里获得新客户了,所以他会很愿意帮你做推广。
案例 大嘴老师的讲师互推
2018年11月,大嘴老师找了几位同行做微信朋友圈互推,效果非常好。大家都知道,大嘴老师是主讲销售技巧的培训师,目标客户为培训机构(渠道)和企业客户(直客)。根据自己的具体情况(从业14年,年授课量约为180天),大嘴老师对互推对象进行了“画像”。
首先,对方应是资深职业讲师(至少从业8年,年授课量为100天以上)。
其次,对方的客户范围也应该是江浙沪地区(与大嘴老师的客户范围相同)。
再者,对方不能是讲销售类课程的培训师,否则将与大嘴老师的课程产生冲突。
大嘴老师由此选择了几位主讲生产管理、商务礼仪及人力资源类课程的资深讲师,其中有一位主讲生产管理的杨老师最符合大嘴老师的互推“画像”。与之沟通后,对方欣然同意合作。
大嘴老师首先给对方写了一个推广文案,并配上对方的宣传图和二维码,然后在合适的时间发布到大嘴老师的朋友圈里和几个相关的培训行业大群内。当天就有15位培训机构的负责人和企业负责人主动加了杨老师的微信,而且已经有机构开始和杨老师洽谈合作了。
过了一周后,杨老师根据大嘴老师提供的素材也做了类似的推广。推广当天,大嘴老师就得到了13位精准客户。
然后大嘴老师又找了其他几位讲师合作。短短一个月的时间,大嘴老师就多了近百位精准客户,而且价值非常高,很多都已经陆续展开业务合作。
此外,在几场公开课中,大嘴老师还让学员彼此做了互推。有一次上课的时候,一位学员一节课加了23位精准客户,而且已经有客户开始讨价还价并准备成交了。
案例分析
以上案例是大嘴老师自己真实体验和亲身经历的,互推的效果非常好,能够快速增加精准客户。通过微信互推加到的好友还有一个特点,那就是具备主动性。客户主动加你为好友和被动加好友的区别还是很大的。客户主动加你首先能说明对方有真实需求,其次是他有求于你,而不是你有求于他,这种心理感受是完全不一样的。
2.微信群互换
很多销售人员都会通过微信去做一些增加客户资源的工作,比如与好友交换微信群,但往往因为不得其法而收效甚微。
先看看之前你是怎么做的。进入一个新的包含相关客户的微信群后,你会首先在群里通过发微信红包的方式引起大家的注意,然后发广告推广自己,对吧?但你会发现,大家只收微信红包,却没有人主动来与你聊天和互动,更不要说做生意了。为什么会这样呢?这是因为,当你作为一名新成员进入一个微信群后,大家对你是陌生的,你和老成员之间缺乏信任关系。无论你发多少微信红包,他们都会认为你就是个来做推销的销售人员。
所以,正确的流程应该是这样的:
第一步当然是选择同业合作伙伴交换微信群。第二步是先把对方拉进你自己的行业大群,所谓的互换原则是以“先付出”为前提的。将对方拉进你的微信群之后,也要主动帮对方在群里引荐,提升一些人气。第三步才是请对方把你拉进他的行业大群。
进群以后还有四步要完成:
第一步:改微信群中的昵称
你需要把微信群中的昵称修改为:昵称+功能。就好比大嘴老师的昵称是“曹大嘴|最幽默的营销培训师”。这里建议做销售的伙伴们最好给自己取一个好记的微信昵称,以便于大家记住你,也易于传播。在互联网时代,我们自己就是产品,要销售自己就必须给自己取一个响亮的名字。后面的“功能”指的是你是做什么方面的销售的,比如你的昵称是“×××”,你是卖不锈钢的,那么你的昵称就可以是“×××|304不锈钢专卖”。
第二步:请引荐人介绍你
别人引荐你会比你自己介绍自己更有说服力,而且引荐人和群里的成员都很熟悉,由他引荐你,自然多了一份信任感。
当然,引荐的话术最好由你自己编写好了预先发给引荐人。这些话不要太过于像广告语,要用直白的话去简明扼要地介绍你自己,并且最好用几个关键数据来说明,比如介绍大嘴老师是从业14年的资深职业营销培训师等。
第三步:积极与群成员互动
首先要把这个新群置顶,每天到群里与大家互动。别人聊天气,你也聊天气;别人吐槽生意难做,你也和他们一起发发牢骚。总而言之,要经常刷存在感。你的名字其实就是广告,只要经常在大家面前出现,大家慢慢就对你熟悉了,会逐渐把你当作自己人。
第四步:加好友
和群里的伙伴们熟悉之后,你就可以寻找你的精准目标一个一个地加好友了,也可以适当地在群里发一些营销软文,或发一些“鱼饵”类的营销信息。
加好友也是有技巧的,核心就是先要给对方一个加你为好友的理由,而且这个理由是对他有利的。
俗话说,做营销就是找理由。你还记得王老吉的经典广告语吗?你肯定记得,那就是“怕上火,喝王老吉”。这句经典的广告语的成功之处就是:给了你一个为什么喝王老吉的理由。加好友也是如此,你要先给对方一个必须加你的理由。比如“我有300多个好友和50个行业大群可以与你共享”“成为我的好友,我可以免费帮你在我的朋友圈里推广”“我也是做钢材生意的,我可以给你推荐客户”“久闻大名,我希望向您学习,向您请教”,等等。