1.5 绩效考核的概念
在对绩效、绩效管理充分了解的基础上,再来理解绩效考核就不会太难了。绩效考核,是指围绕绩效而进行的考察、分析与评估等一系列考核的活动。绩效与考核本是两个完全不同的行为,但在长期的企业管理实践中,形成了一个约定俗成的管理制度和理念。两者相辅相成,缺一不可。如果只有绩效没有考核,所得的任何绩效都无法长久,也无法向更好、更完美发展。
对此,我们先来看一个寓言故事。
案例2
一位猎人买了几条猎狗来抓野兔,为了激励它们抓更多的兔子,于是就拿骨头诱惑它们。凡是在打猎中抓到兔子的就可以得到几根骨头,否则就没骨头吃。为了获得骨头,猎狗们纷纷努力去追兔子,毕竟谁也不愿意看见别人吃骨头,自己饿着。
过了一段时间,问题出现了,聪明的猎狗发现大兔子非常难抓,而小兔子比较容易抓到,而抓到大兔子和抓到小兔子所得到的骨头差不多,于是聪明猎狗就专门抓小兔子。慢慢地,所有猎狗都发现了这个问题,都开始专门抓小兔子。
猎人发现抓过来的兔子只有小的,没有大的,便对猎狗们说:“最近你们抓的兔子越来越小了,为什么?”猎狗说:“反正得到的骨头都一样,为什么要去抓大的呢?”
后来,猎人引入了竞争机制,每过一段时间,就统计一次猎狗抓到兔子的数量和总重量。根据抓到兔子的数量和总重量来奖励不同数量的骨头,情况立马得到了改观,因为骨头越多对猎狗们的诱惑力越大。
这个故事告诉我们,没有考核就没有绩效,或者说绩效很小。猎人在猎狗中引进了考核机制,根据抓到兔子的数量和总重量确定奖励骨头的多少,其实这就是一种考核。这与很多企业给员工发工资是一样的道理,采用固定工资制和根据业绩采用浮动工资制,员工的积极性肯定不一样。下面就来了解一下绩效考核的概念,如图1-5所示。
▲图1-5 绩效考核的概念
对绩效考核的概念,也可以利用分拆法去理解,将其分为5个要点,这些要点共同构成一个完整的过程,缺一不可,如图1-6所示。
▲图1-6 绩效考核概念的5个要点